浅析慈善机构的信任危机与形象重塑
[毕业论文关键词] 慈善机构 信任危机 公信力 形象重塑
A Simple Study on the Crisis of Confidence and the Image Rebuilding of the Charity
[Abstract] In recent years, our charity organization are facing serious crisis of confidence with frequent exposure of negative news, which mainly reflected in that: the willingness of the public to cooperate with charity organization is low, taking a skeptical attitude to the commonweal of the organization, keeping the low level of recognition to it. While the reasons of which can be concluded as following: too much reliance on government and has little independence, lack of credibility, absence of sound legal system. And short of effective supervision and management to the charity. This article gives some advice on this problem in order to achieve the goal to rebuild the public’s confidence to charity and the image of itself.
[Key words] charity organization, crisis of confidence, credibility, image rebuilding
目录
一、慈善机构信任危机的表现 1
（一）公众对慈善机构的认知度较低 1
（二）公众对慈善机构持悲观态度 2
（三）公众与慈善机构的合作意愿低 2
二、慈善机构信任危机的成因分析 3
（一）法律制度不健全 3
（二）慈善机构过多地依赖政府，缺乏应有的独立性 3
（三）慈善机构公信力不足 3
（四）缺乏对慈善机构有效地监督管理 4
三、重塑慈善机构形象的对策 4
（一）要加快慈善事业的立法进程，为慈善机构的发展提供基础保障 4
（二）增强慈善机构的独立性 5
（三）逐步确立统一、完善的慈善税收制度，提高慈善机构公信力 5
（四）建立公开透明的信息披露制度 6
（五）建立健全慈善机构的约束机制，加强慈善机构绩效公信力监督 7
（优尔）加强慈善机构队伍建设，建立慈善监督员制度 8
结语 8
参考文献 9
致谢 10
慈善机构作为现代社会公益事业的重要组成部分，其公信力程度对于整个慈善事业的发展有着极为关键的作用，然而，自“郭美美事件”发生以来，中国的慈善机构的公信力急剧下滑，并成为社会公众诟病的对象，慈善事业正面临着空前的信任危机，对其自身的发展已造成了严重的阻碍。
慈善机构的公信力对于促进慈善事业整体的发展具有至关重要的作用。可以说公信力是慈善机构得以存在和发展的基础，是提高社会声誉并获得更多支持、捐助的必要前提，若非如此捐助根本无从谈起。
目前由于我国的社会保障制度还不完善，而慈善事业作为社会保障体系的一个重要组成部分，在社会功能方面具有不可忽视的作用。众所周知，财富的初次分配是市场以资本逻辑为主导的，而第二次分配是政府以社会公平为主导的，但是，目前仅以这两种方式难以实现社会财富的有效分配，所以慈善作为“第三次分配”的存在就显得尤其重要，这种方式是社会以道德逻辑为主导的社会财富的分配方式，通过社会捐赠的方式弥补了政府功能存在的缺陷，有效地缩小社会贫富差距，特别是在帮助特殊群体方面更是发挥着意想不到的作用。这就需要慈善事业强化其社会功能，而提升慈善机构的信誉和形象也是不可或缺的一个环节。