摘要：近年来，金融消费者权益保护问题一直受到社会各界的广泛关注，随着金融立法进程的加快，我国在一定程度上解决了金融消费者权益保护问题。本文综合分析了我国目前金融消费面临的现状以及金融消费者保护举措的实施情况，在充分借鉴发达国家的先进经验的基础上，探究金融消费者的概念、金融消费者权益受侵害的原因，并联系我国国情，提出完善和构建金融消费者权益保护法律机制的建议，以期能够增强我国金融消费者对金融市场的信心，促进我国金融业的稳定健康发展。64966

毕业论文关键词：金融消费者，知情权，法律保护，机制完善

Abstract: In recent years, the problem financial consumers’ rights protection has attracted wide attention from all sectors of society, with the accelerated process of financial legislation, financial consumers’ rights protection issues have been solved to a certain extent. This paper analyzed the current situation of China's financial consumption and the implementation of financial consumers’ protection measures, based on learn the advanced experience of the developed country fully, discussed the concept of financial consumers, the causes of the infringement of the rights of financial consumers, and combined with China's national conditions, put forward suggestions of a sound legal system and the construction of financial consumers’ rights protection, in order to enhance financial consumers’ confidence in the financial markets, promote the stable and healthy development of China's financial industry.

Key words: financial consumers, the right to know, legal protection, perfect mechanism

目录

引言 4

一、金融消费者的界定 4

（一）金融个人投资者 4

（二）金融机构投资者 4

二、我国金融消费者权益保护现状 5

（一）我国金融消费面临的现状 5

（二）金融消费者权益受侵害的原因 6

三、发达国家在金融消费者权益保护领域的经验 7

（一）以立法为先导的美国金融消费者保护 7

（二）以监管机构见长的英国金融消费者保护 7

（三）以改革创新闻名的日本金融消费者保护 8

四、我国金融消费者权益法律保护机制的构建与完善 8

（一）健全金融消费者权益保护法律体系 9

（二）完善金融机构信息披露制度 10

（三）强化对金融机构的监管 10

（四）构建多层次的金融消费纠纷解决机制 11

（五）提高金融消费者金融素养 11

结语 13

参考文献 14

致谢 15

引言

金融服务消费与其他商品消费有很大不同，其具有种类复杂且涉及金额较大等特点。自2008年金融危机爆发以来，我国金融业迅速发展，金融产品和服务形式日益多样化、个人化，各种金融产品也已经进入了社会公众的日常投资范围。但在金融业高速发展的同时，金融机构为了追求利润最大化往往忽视对消费者合法权益的保护，更不用说主动承担其应尽的社会责任了，这直接导致围绕各类金融服务产生的纠纷数量不断攀升，保护金融消费者权益已成为国家立法的重要内容，已引起金融监管部门和社会公众关注的广泛关注。以美国、英国等为首的发达国家一直十分重视金融消费者保护问题，不仅在该领域加强了立法和监管力度，制定了专门的法律法规，还专门设立了金融消费者保护机构，并已获得了较好的成效，我国也应积极利用现有资源，加快构建符合我国国情的金融消费者权益保护机制，推动我国金融法律制度的改革和创新。