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以下图3.5-图3.7是问卷的主体部分，对新东方新媒体的知晓度进行问卷调查：
图3.15 问卷第四题数据分析
图3.5表示，在15-30这个年龄层次的人对新东方新媒体的知晓度从高到低的排列分别是新东方官网、新东方微博、新东方在线学习论坛、新东方微信、远程教育——新东方在线、新东方博客、新东方手机应用APP、YY语音平台——新东方学习公会、新东方QQ群、其他——新东方在线人人。从数据上看，新东方官网、新东方微博的知晓率是远远超过其他的新媒体的，给新东方的传播上起到了很大的作用。
图3.16 问卷第五题数据分析 图3.17 问卷第优尔题数据分析
图3.6表示，通过新媒体对新东方的了解后，有意向去新东方学习的占到77.27%，而没有意向去新东方学习的占到22.73%，相比之下，有意向的比重超过了3/4，占总人数中的大多数。
图3.7表示，在44份有效调查问卷中，实际去新东方学习的占59.09%，实际没有去的占40.91%。在这方面调查问卷出现了一点瑕疵，原本应该是在有意向去新东方学习的人中调查最终有去新东方学习的人和最终没有去新东方学习的人所占的比例，但设计问卷时有漏洞，经用原始数据计算后（有意向去新东方学习的人数为34人，没有意向去新东方学习的人数为10人，实际去新东方学习的人数为26人，实际没去新东方实习的人数为8人），得出，在有意向去新东方学习的人中，实际去新东方学习的人占76.47%，实际没有去的占23.53%。可见，在有意向去新东方学习的人中，有超过3/4最终去新东方学习，也占总有意向的人中的大多数，如此来看，新东方新媒体的传播还是比较有效的。
综上所述，从以上数据来看，新东方的新媒体还是被很多人熟知的，在观看过新媒体这些新媒体传播方式后，超过3/4的人对此感到有兴趣。并在这3/4中，超过3/4的人最终选择了新东方，可见，新东方利用新媒体的效率还是比较高的。当然这份问卷也有它不足的地方，比如没有体现通过新媒体对新东方了解后，有意向去新东方学习的人是从哪个渠道获知的；新媒体对男性和女性的作用分别是怎么样的。
2、 关于“新东方四优尔级答疑活动”个案分析
案例介绍：“北京新东方四优尔级”微群集中了新东方14位名师，开展微群答疑活动。截止2011年5月22日，“北京新东方四优尔级”微群用户数突破10000 人。“从5月12日之前用户数量仅为1439个，微博数量98条，之后的10天时间，“北京新东方四优尔级”微群用户增长8571名，微博数量增长1208 条。“北京新东方四优尔级”的微群活动产生了明显的效果。
（1） “新东方四优尔级答疑活动”带来的效果：
表3-1 “新东方四优尔级答疑活动”带来的效果
效果 在活动举办之前（5月10日之前） 在5月10日之后 备注
微群用户数量快速增长 微群的日新增用户数保持较少较稳定地增长。 微群的用户 数开始呈现出剧烈地增长。 5月12日一天增长用户数4051人，5月13日到5月22日，用户也保持了日均452名用户增长的速度，明显高于此前。
微博上产生大量对目标话题的讨论 微博上谈论#四优尔级#的话题数量较少。 在5月10日，讨论四优尔级话 题的数量达到795个，5月10日之后，讨论四优尔级的话题数量也明显高于此前。 讨论话题的增多，也意着话题受到更多用户的关注。