摘要:泰罗与法约尔都曾对西方的古典管理理论作出过重大的贡献。从泰罗的科学管理理论与法约尔的一般管理理论入手,分析比较了其管理思想的异同,并从科学借鉴的角度,就泰罗和法约尔的思想对政府内部管理创新的重要启示作了简略的概括。

关键字:泰罗;法约尔;管理思想;异同;启示。

弗论文网雷德里克·温·泰罗与亨利·法约尔都是管理发展历史上有重要影响的人物,对管理思想的演变作出过不可磨灭的贡献。泰罗是１９世纪末２０世纪初盛行的科学管理运动的创始人,被公认为科学管理之父“,开创了科学管理的历史篇章。法约尔通过对管理过程的研究创立了第一个有关行政管理的理论,被尊称为工业管理之父“。泰罗和法约尔的成果实质上是互为补充的,他们都意识到人事问题及各级人员的管理乃是企业获得成功的关键“,二者都是把科学方法应用于这一问题。

一。泰罗与法约尔管理思想的相同点。

(一)人性假设都是以经济人“假设为基础。

所谓的经济人“假设(ＨｙｐｏｔｈｅｓｉｓＥｃｏｎｏｍｉｃＰｅｒｓｏｎ)起源于亚当·斯密(ＡｄａｍＳｍｉｔｈ)的研究。

他认为,人的行为动机根源于经济诱因,人都要争取最大的经济利益,工作就是为了取得经济报酬。泰罗的科学管理理论和法约尔的一般管理理论都是建立在经济人“假设基础之上,即认为人最关心的是自己的经济利益,人只有在自身利益最大化动机的刺激下才会愿意劳动。

泰罗正是立足于人人都是追求经济利益和物质利益的这一基础之上,才提出工资刺激。定额化。标准化的管理手段。而法约尔对人性的探索仅停留在经济人“假设的范畴之内,这可以从他提出的１４条管理原则中看出。法约尔在‘管人’的问题上他基本上和泰罗一样,主张以纪律(惩罚)进行经常性的监督,虽然他也提到了激发首创精神,并且将组织比作生物有机体,但遗憾的是他并没有做更为深入的分析“

［１］７３。

(二)研究方法都是从管理经验到管理理论。

泰罗的科学发现是从实验开始的,他结合自己多年在机械生产行业取得的经验进行了艰苦探索,率先提出了时间和动作研究“法。他进行的最著名的实验有铁块搬运研究。铲掘铁砂和煤块实验。金属切割实验。泰罗的科学管理理论正是从这些实验研究的基础上逐渐形成了一门真正的科学,从而使得企业管理经由漫长的经验管理阶段迈入了科学管理阶段。

法约尔的管理理论主要包含在１９１６年发表的工业管理一般管理一书中。他认为,管理不同于经营,只是经营的六种职能活动之一。经营的六种职能活动是:技术活动。商业活动。财务活动。安全活动。会计活动和管理活动。至于管理活动,则又包含五种因素,即计划。组织。指挥。协调。控制。法约尔还特别强调管理教育的重要性,认为可以通过教育使人们学会进行管理并提高管理水平［２］４。

(三)研究目的都是为了提高工作的效率。

从管理演变的历史来看,泰罗科学管理的核心是运用科学的或理性的管理方法以实现资源的有效配置,提高生产的高效率。法约尔一般管理理论的重心是通过科学的或理性的管理原理和原则的建立和运用以达到提高整个组织效率的目的。从中可以总结出,泰罗和法约尔倡导的管理思想从根本意义上都是解决效率的问题。

泰罗处于美国南北战争结束后不久的资本主义蓬勃发展时期。当时的工厂管理单凭粗糙的传统经验办事,效率低,浪费大,企业的潜力得不到发挥。

泰罗把工厂生产效率低下的原因分成为无意的磨洋工“和有意的磨洋工“两种情况。为解决这些问题,泰罗提出了管理的４条基本原则:建立一种严格的科学;科学地挑选工人;工人的科学教育和培训;管理部门和工人之间进行亲密无间的友好合作［３］１６８。从中可以看出泰罗的目的只有一个__提高工作的效率。

而法约尔的理论使我们明白组织效率的提升来源于何处。法约尔提出管理的１４条原则:劳动分工。权利与责任。纪律。统一指挥。统一领导。个人利益服从整体利益。人员的报酬。集权。等级系列。秩序。公平。保持人员稳定。首创精神。集体精神。从中可以看出,法约尔的１４条原则的核心也就是建立有效的组织,健全地维持组织,促进组织发挥机能。

二。泰罗与法约尔管理思想的不同点。

(一)研究层次不同,泰罗从微观开始,法约尔从宏观开始。

法约尔和泰罗都是同时代的杰出人物,但是人生道路的差异影响了他们对事物观察的角度。泰罗以提高工厂内部作业效率为出发点来研究管理,所以,他的研究是从车床前的工人“开始逐步向上发展的。法约尔考虑任何管理问题总是从高层管理者的角度出发,最关心的是企业整体管理效率的提高。

所以,他的研究是从办公桌前的经理“出发而向下发展的。而且他认为有关管理的理论和做法不仅适用于公私企业,也适用于军政机关和宗教组织等。

(二)研究内容不同,泰罗从经验到科学,法约尔从个别到一般。

科学管理理论是１９世纪末２０世纪初在美国形成的,当时工厂的管理主要是凭个人的经验,不仅管理凭经验,而且生产方法。工艺制定以及人员培训也都是凭个人经验,靠饥饿政策“迫使工人工作［４］２１８。

由于泰罗本人是由一名普通的学徒工一步一步走上管理岗位的,长时间从事现场的生产工作,所以他的一系列主张主要是侧重于生产作业管理,其管理理论具有一定的狭隘性和片面性,缺乏对管理通用原则的归纳。

与泰罗相比较,法约尔管理思想的系统性和理论性更强。法约尔跳出了泰罗以实践为基础研究管理原理的局限,在理论上第一次努力将管理的要素和管理的系统加以概括,为以后推广管理学教育奠定了基础,使管理具有一般的科学性。

(三)激励方式不同,泰罗强调物质刺激,法约尔重视方式的多元性。

尽管法约尔和泰罗一样都强调物质刺激,而忽视人性的开发和精神需要的满足,都把职工视为经济人“,但泰罗的激励方式较为单一。法约尔提出的员工激励方式却比泰罗提出的差别计件工资制“更带有多元性。

法约尔认为人员的报酬是其服务的价格,应该合理,并尽量使企业同其所属人员(雇主和雇员)都满意［２］２９。因此他研究讨论了工人。中级领导人的报酬方式以及日工资。任务工资。计件工资。奖金。分红。实物津贴。精神奖励等付酬方式后,进一步指出,付酬的目的是使职工更有价值,并激起热情。并且指出所有能改善所属人员的价值和命运,激发各种级别员工工作热情的报酬方式,都是领导应该持续关注的问题。

而泰罗提出的具有刺激性的报酬制度:差别工资制。其要点有:一是通过工时研究和分析,由管理部门以科学研究为基础制定出定额作为标准,改变过去那种以估计和经验为依据的办法;二是采用差别计件制“,即按照工人完成定额的情况支付不同的工资;三是工资的支付对象是工人而不是职位。

三。泰罗和法约尔的管理思想对完善政府内部管理的启示。

虽然泰罗和法约尔的管理思想是建立在对企业内部管理的基础之上的,但是其中的许多原则。方法对完善政府管理具有重要的启发意义。通过上述对二人的管理思想的异同比较,借鉴泰罗和法约尔的理论思想,本文从健全政府制度。提升行政效率。推进政府管理创新三方面来对完善政府内部管理提出建议和看法。

(一)健全政府制度。

泰罗明确指出,科学管理是一门真正的科学,其基础建立在明确规定的法规。法则和原则之上。因此他提出了差别计件工资制。职能工长制。成本会计法。例外原则等各种制度来进行管理。法约尔则认为管理是除技术问题之外的一种特殊研究,要使管理真正有效,必须积累自己的经验,适宜地掌握并且合理运用这些原则的尺度,所以他提出了１４条管理原则。由此可见他们对制度建设的重视。借鉴他们二人的思想,我们在完善政府内部管理时,要增强对制度建设的科学性。针对近年来出现的各种重大安全事故,要健全重大事项社会公示制度和听证制度,建立社情民意反馈制度,进一步完善了解民情。反映民意的决策机制,推进决策科学化。民主化,对促进政府职能转变,提高行政质量和行政为民的水平具有重大意义。

(二)提升行政效率。

泰罗认为管理的主要目的是确保每一个雇员和雇主事业的高度繁荣“

［６］４。目前处于社会主义初级阶段,借鉴泰罗和法约尔的效率至上理念,对提升政府内部管理的能力具有重要意义。第一,政府内部习惯于采用经验管理而不是科学有效的管理,造成了行政资源的浪费,导致行政效率低下。借鉴泰罗的管理思想是用科学经验代替经验方法,政府人员在处理行政事务时,把方法进行归纳整理,进而程序化,把科学的精神贯穿于整个行政管理的始终。第二,法约尔提出了允许横跨权利线进行交往联系的跳板“原理,这说明了管理效率与管理制度之间存在相关性。我们要利用跳板原理,增进政府制度与行政效率的协调,减少二者的冲突,为政府内部跨部门沟通提供便利的途径。

(三)推进政府管理创新。

泰罗科学管理理论的核心在于运用新技术。新方法实现管理的科学高效。借鉴泰罗这一管理思想,我们应运用先进的技术来完善政府内部管理。提升政府能力。为此,一要继续推进电子政务建设。

政府各部门是一个有机的整体,我们需要整合地方电子政务基础平台。二要创新政府内外监督。管理离不开监督,政府管理创新必须有有效的监督作保证。我们要继续实施和深化绩效管理,建立健全政府绩效评估的配套制度,健全以行政首长为重点的行政问责制度,实行政务公开。法约尔１４条原则中有条首创精神,他认为在社会等级的每一级上,人们的热情与积极性也都由于首创精神而增长。除了领导的首创精神外,还要加上全体人员的首创精神,并在必要时去补充前者。所以创新已成为政府管理的灵魂,是政府发展的不竭动力。我们必须进一步顺应时代发展潮流,推进政府管理创新,结合实际情况形成一套适合自己的管理创新模式。只有这样,才能提升政府能力,才能在日益激烈的国际竞争中处于不败之地。

参考文献:

［１］丁煌。西方行政学说史［Ｍ］。武汉:武汉大学出版社,１９９９。

［２］法约尔。工业管理与一般管理［Ｍ］。北京:中国社会科学出版社,１９８２。

［３］丹尼尔Ａ雷恩。管理思想的演变［Ｍ］。北京:中国社会科学出版社,１９９７。

［４］王德清。中外管理思想史［Ｍ］。重庆:重庆大学出版社,２００６。

［５］泰罗。科学管理原理［Ｍ］。上海:上海科学技术出版社,１９８２。