2。2。2 关于新零售时代下场景的研究 2

3。 新零售战略概述 2

3。1 新零售的概念 2

3。2 新零售特征及发展革新方向 2

4。 优衣库的SPA模式 2

4。1 优衣库公司From优T尔K论M文L网wWw.YouERw.com 加QQ75201^8766 介绍 2

4。2 优衣库经营情况介绍 2

4。3 优衣库SPA模式分析 2

4。4 优衣库SPA成功要素分析 2

4。4。1 顾客附加值创造 2

4。4。2 扁平化管理机制 2

4。4。3 TCM系统构建 2

4。5 优衣库在新零售背景下的布局 2

5。 SPA模式核心优势分析 2

5。2 内部机制分析 2

5。3 信息导向分析 2

5。4 与传统零售对比分析 2

5。4。1 传统业态模式介绍 2

5。4。2 SPA模式风险规避 2

5。4。3 新零售时代下SPA模式的竞争优势 2

6。 结论与展望 2

参考文献 2

致谢 2

一、 绪论

1。1 研究背景及意义

在2017年的政府工作汇报中指出需要在未来几年内充分发挥线上线下联动性，促进实体零售行业的转型升级。国务院办公厅在去年6月颁布的《关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》[1]中也明确指出，鼓励零售企业充分利用互联网技术推进线下商店数字化改革，整合全渠道。尼尔森调查报告指出，“实体店铺不可能会被电商取而代之，电商确实有更大的发展优势，商业交互时代已经到来，能够灵活运用线上线下渠道，对于零售业而言，才是真正的成功。”从报告中可以看出纯线上交易的电商模式几近饱和，在技术和互联网环境催化下，零售业再次进入调整发展期。论文网

作为服装零售业的巨头优衣库在2016年双十一当天促销不到三分钟销售额破亿，但在当天上午声明其线上店铺产品已卖完，在天猫双十一大促尚优衣库主动支持协作，但又冷静分析局势，决不做严重影响收益的生意，卖完后果断止损，并有意识的将客流引导到线下门店体验购物，充分让消费者感受到零售本该拥有的体验感受。