摘要随着我国经济的发展，旅游业成为我国国民经济的战略性支柱产业，以住宿为代表的酒 店业将迎来蓬勃发展的态势，商务酒店也随之发展壮大。而商务酒店在社会新形式发展下， 面对日益激烈的竞争环境，如何在相互竞争中生存下来，成为杭州商务酒店的最大难题。伴 随着商务客人对服务的日趋高要求，我国的商务酒店将会面临严峻的挑战。通过目前社会上 杭州商务酒店的经营发展状态分析，并以纳德五一风尚商务酒店为主要例子，探究杭州商务 酒店生存与发展的策略。奠定杭州商务酒店在社会上越快越好发展的基础。88811

Abstract With the development of China's economy, the tourism industry has become a strategic pillar industry of China's national economy, and the hotel industry as a representative  of  the  accommodation  will  have  a  vigorous  development   trend，

Business hotel also will grow。 The business hotel in the new forms of social development, in the face of increasingly fierce competitive environment, how to survive in the competition with each other, as the business hotel's biggest problem。 With the increasingly high demand for business guests, the Business Hotel will face severe challenges。 Through the analysis of the current state of Business Hotel management in the society, and taking Nader Wuyi Fashion Business Hotel as the main example, this paper explores the survival and development strategy  of Hangzhou Business Hotel。

毕业论文关键词：旅游业； 商务酒店； 生存与发展；问题；策略

Keyword: Tourism industry; Business hotel; Survival and development; Problem; Strategy

目录

前言 4

（一）选题背景 4

（二）研究的内容 4

（三）研究的基本手段和方法 4

一、杭州商务酒店的发展现状 5

（一）商务酒店的界定 5

（二）杭州商务酒店经营存在的问题 5

1、商务酒店漠视安全保障问题，并不及时处理 5

2、商务酒店定位被市场同质化 6

3、商务酒店的设施设备没有完善到位 6

4、商务酒店的员工工作效率不高 7

（三）商务酒店面临的挑战 7

1、客人对高端酒店品牌的追求源Q于D优G尔X论V文Y网wwW.yOueRw.com 原文+QQ75201`8766 ，漠视一般商务酒店 7

2、民宿的特色化经营，吸引商务客人的眼球 7

3、酒店经营成本太高 8

二、纳德五一风尚商务酒店的经营现状分析 8

（一）纳德五一风尚商务酒店的优越性 9

1、地理区位、环境优越 9

2、基础雄厚、支持力强 9

（二）纳德五一风尚酒店经营现状问题分析 10

1、酒店员工素质有待提高 10

2、酒店提供的服务有限，且服务质量较差 12

（三）问题产生的原因 14

1、酒店提供的薪资、职业前景不够吸引人才