2。6星巴克的营销活动——人文关怀精神 3

3星巴克的营销工作存在的主要问题 3

3。1营销工作忽视客户的宣传作用 3

3。2营销推广缺乏创新 3

3。3营销推广广度不够 3

3。4营销推广手段不够丰富 4

4星巴克营销存在问题的原因分析 4

4。1营销理念问题 4

4。2营销团队问题 4

4。3市场认识问题 4

5面对问题的相应对策 4

5。1注重客户口碑，强化市场推广 4

5。2倡导创新营销，加大创新力度 4

5。3提高推广广度，From优T尔K论M文L网wWw.YouERw.com 加QQ75201^8766 彰显品牌特征 5

5。4丰富营销手段，展现品牌价值 5

致 谢 6

参考文献 7

1引言

    星巴克这一咖啡品牌在追求时尚和潮流的年轻群体中并不陌生，由于该品牌成功的营销模式，也帮助该品牌在短时间之内实现了自己的快速发展，从而在短短二十年之中就成长为了快消品行业中的品牌巨头。作为世界快消品零售业的领导品牌，在发展的过程中，该品种已经在美洲、拉丁美洲、欧洲以及亚洲开设了超过16000多家的咖啡店，每家咖啡店由于开设位置定位准确，绝大多数都实现了较好的经营规模。作为定位于快消品市场的咖啡品牌，星巴克在经营的过程中，一直注意去突出自己的经营特色，不断向广大顾客提供质最为优质的咖啡和服务，从而使顾客可以把选择星巴克咖啡消遣休闲作为一种日常的消费习惯。星巴克为了提升自身的销售业绩，推出了独具特色的“星巴克体验”，帮助全球的消费者可以享受到独具特色的星巴克式的休闲享受，真正为广大消费者提供了一个温馨而舒适的生活空间。论文网

星巴克咖啡的营销也非常符合市场的发展规律，在牢牢把握忠实客户，培养自身消费群体的基础之上，星巴克还找准市场发展的契机，在营销和服务中去积极宣传星巴克的企业文化和经营理念，从而使更多的消费者认识到了星巴克这一品牌的魅力所在。在平时，星巴克注意维护自身的品牌形象，积极参与一些社会上的公益活动，尤其是注意维护自己合作伙伴咖啡产区农民的利益和关系，从而确保可以为星巴克提供源源不断的优质咖啡原材料。星巴克的优质经营思维，也是该品牌可以成功的一个关键因素，非常值得其他快消品品牌予以借鉴。

营销模式通常是企业在开展市场推广的过程中所采用的不同的经营方式和方法，恰当的营销模式不仅可以帮助企业实现正常的运营，而且也可以帮助企业实现快速地获利，从而使企业走上高速发展的序列之中。企业在制定自身营销模式的过程中，往往需要综合考虑市场因素以及企业自身的主要情况，从而找到适合于自身的营销途径，以便于帮助企业开启成功的营销状态。企业往往通过市场细分法和客户定位法来找到适合于自身的市场经营模式，并且根据实际需要不断进行自我调整，从而使企业可以构建自身的营销体系，这也可以保证企业的日常经营成效。根据不同的营销需求，企业往往采取不同的营销模式，其中大致可以分为知识营销、网络营销、绿色营销、个性化营销以及创新营销等不同类别，知识营销往往借助于品牌在专业知识领域权威性，通过对知识进行不同的概述和讲座而吸引消费者的注意，从而达到推销商品的目的。网络营销作为当前最为常用的一种营销方式，也以其独到的特色而发挥出了自身的重要作用，该营销方式往往需要借助于互联网平台，利用互联网信息技术而达到营销目的，绿色营销是一种比较经济的营销方式，注重于可持续发展的要求，将企业利益、社会利益、消费者利益以及生态环境利益进行了有机地统一，从而使营销工作达到了既定的目的。创新营销，则是一种比较新颖的营销方式，这种营销方式注意以创新思维为发展思路，通过创新的手段找出全新的营销渠道，从而使营销工作可以发挥出更大的作用。当前很多企业品牌都是在通过创新营销的方式而提高自身的市场占有率。