在分析流程再造必要性之前,应对流程再造进行大致了解。所谓流程再造,即企业在网络信息技术的辅助下,对企业生产结构。管理流程全面更新,并制定短期发展目标和长期发展目标,在完成目标任务的过程中,创新企业管理制度。企业通过流程再造式管理减低生产成本。强化竞争实力。提高消费者满意度。

必要性:一方面,市场竞争需要。加入世界贸易组织之后,与国际各国间的经济往来逐渐增多,经贸活动频繁的同时,市场内外部竞争也日趋激烈,为了占据主动的竞争地位,增强竞争能力,企业需要与时俱进的创新内部管理方式,打破传统管理方式的束缚,在结合企业发展情况的基础上不断开拓内外部市场,稳定客户群体,生产低价优质的产品。企业在以往的经营管理中,部门管理者享有绝对的管理权力,并且管理者和消费者间的距离较远,上级领导多数自行决定产品生产和业务流程,并且消费者还要被动的顺应管理要求,这在一定程度上增加了消费者和企业间矛盾。消费者在产品消费的过程中,优质服务。合法权益得不到充分保障,进而企业会渐渐失去产品市场。因此,企业只有实施流程再造,无论在国际市场还是国内市场,企业都应以消费者为中心进行产品生产,同时,优化服务质量。提升服务水平,在提高消费者满意度的基础上,扩大企业市场。增强产品竞争实力。另一方面,顺应管理变革的需要。企业在不同历史时期应用的管理模式均具备市场适应性,当今社会发展属于信息技术时代,进而企业在这样的社会背景中,需要变革企业管理模式,流程再造正是现阶段企业管理的产物。此外,这也是顺应电子信息化发展的表现,企业调整为流程再造管理模式后,能够更好的适应市场发展需要,实现企业的全面进步。

2流程再造的基本内容

2。1再造目标

企业业务流程应优化设计。调整结构,以此提升经济效益和资源利用率,同时。为此,企业需要做如下努力:首先,企业及时。高效分享资源信息于各部门,降低部门管理冗杂性,引导部门间互帮互助。加强沟通交流。然后,创新绩效测评方式,明确企业发展目标于上下级领导和全体员工,并根据绩效考核结果实施有效的员工激励方法,激发员工工作热情。最后,企业部门内部成立自我管理小组,部门领导者赋予组长权力,在组内管理的同时,鼓励组间监督,以此实现工作模式创新。

2。2再造任务

流程再造以根本性??新企业管理方式。业务流程为任务要求,为了及时。出色的完成这一任务,企业整体员工均应积极参与流程再造,对流程再造树立正确的认识,只有员工认可流程再造的管理方式,才会在岗位工作中恪尽职守。爱岗敬业,为流程再造做充分努力。

2。3再造对象

流程再造以优化设计业务流程为基本对象,通过业务流程完成设计创新,以此促进企业有序运行。完善企业运行机制。同时,企业员工间会形成良好的合作关系,各部门间也会加强联系,进而各部门。全体员工能够统一工作目标,为实现同一目标而共同努力,这时企业产品质量也会相应优化。服务水平也能得以提升。现如今,企业在实际管理中,存在个别部门员工素质较高。员工征途素质较低这一现象,还存在部门协作性差。产品市场投放时间久等不足。产生上述现象的主要原因有:企业业务流程运行的过程中缺乏规范性,因此,只有实施流程再造,有序发展业务流程,才会发挥企业部门的协作优势,才会减少市场产品的投放时间。

2。4再造技术

流程再造的过程中能够得到先进技术辅助,信息技术参与流程再造主要表现在数据库信息共享。过程分析两方面。应用于前者能够实现数据信息的全面统计。提高数据信息的准确性,这对企业决策制定。企业目标形成具有重要作用;应用于后者,即对企业业务。信息材料。工作流程。时间顺序。决策流程等进行分析,在这一过程中主要应用软件工具技术。工业工程技术以及信息技术,通过三种技术的有效应用,实现流程的直观模拟,实现业务流程的设计创新。

3流程再造应注意事项

3。1创新理念

企业推行流程再造的过程中,应注意再造理念的实时创新,再造理念更新后企业的文化价值会渐渐凸显,企业的文化理念也会逐渐渗透于企业内部,这对企业管理能力提升。产品质量优化具有重要的促进作用。如果企业不注重再造理念更新,只是一昧的引进先进技术。投入生产设备。组织员工培训,那么企业再造效果在短时间内仍达不到预期效果。

3。2制定目标

企业明确流程再造目标后,参与流程再造工作的人员能够在目标的引导下,调动工作积极性,同时,员工间还会互相配合,为了同一目标共同努力。同时,企业还能实现资金的合理配置,全方面考虑消费者需要,这对企业长期效益提升具有重要作用。如果企业在流程再造过程中忽略了目标制定,那么企业会面临员工矛盾升级。员工工作热情低下。工作规划片面等问题,进而影响企业的持续进步和有序运行。

4流程再造的具体实施及效果分析

4。1具体实施

企业在实施流程再造之前,应对再造结构系统有效升级,即企业在顺应市场发展的要求下,制定适合的发展战略,同时,企业还应根据市场变化情况,有针对性的调整再造结构。升级再造系统,以此实现企业管理模式创新,提高企业产品的市场适应性。此外,企业创新再造系统后,有利于增进企业与消费者间的距离,有利于优化服务水平,并且企业资金的应用率也会相应提升。具体实施步骤:准备阶段,总结以往企业的发展战略和业务流程,结合当今企业发展实际,制定适合的发展目标,针对企业未来发展准确定位,对生产项目重点创新;设计阶段,根据企业业务流程设计合理的流程图,同时,设计多种适用的业务流程方案,在方案分析比较的基础上,选择低成本。高效益的最优方案。实施阶段,按照已选方案具体实施流程再造,并对方案应用结果进行绩效衡量。

企业实施流程再造的过程中,企业还应相应的创新管理模式和管理系统,以此为流程再造工作开展提供基础支持。

4。2效果分析

企业实施流程再造工程后,组织结构能够有效优化,部门机构能够得以精?,同时,业务冗杂现象也会有效减少,企业发展会呈扁平化趋势;消费者对已购产品。已享服务会持认可态度,消费者满意度也会随之提升;企业精简部门管理人员的同时,企业工作效率仍能有效提高;企业在经营管理的过程中能够提高信息技术的应用率,通过信息技术的有效应用,优化企业流程再造效果,促进业务流程有序管理;企业在创新管理模式的基础上,能够促进生产目标及时完成,提高企业在同行业发展中的竞争实力,优化产品结构;应用流程再造管理模式,还会增进部门领导者和员工。企业和消费者间的距离,同时,企业形象也能相应提升,企业发展风险会有效降低,企业经济效益能够有效提升。

5结论

综上所述,企业在流程再造的过程中,能够获得客户好评。增加企业经济效益,同时,这对企业持续性发展具有积极的促进意义。为此,企业应不断创新流程再造理念。提高流程再造的应用率,采取有效措施优化业务流程,通过管理方式的适时创新,为企业发展提供发展动力。此外,企业还应借鉴先进的流程再造方式,以此扩大流程再造在企业发展中的应用范围。

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