境外旅游购物目的地显示2015年度香港依然是自由行用户的购物天堂，随后是日韩。购

4．情侣游、亲子游为主流

出行人群方面是情侣及蜜月出游占比最高，而70、80、90后的出游特征也很相似。 

5．三大趋势引领行业发展

智能化、当地化、以及社会化将成为引领将来行业发展的三大关键词。

随着自由行逐渐成为刚需，传统旅行方式难以满足用户在自由行旅程中产生的碎片化需求，如美食、住宿、门票等。针对这些疑难杂症，或许智能化出行才是良策。

在线自由行市场的欣欣向荣，极大规模的丰富了在线度假旅游产品品类。除餐饮、门票、线路等传统产品外，当地活动类如休闲、滑雪、低空娱乐产品；交通服务类如租车、接送机、低空娱乐产品等正不断收到市场认可。

除此以外，当地游产品供应方面也正从一线城市向二三线城市下沉，目前三亚、丽江等地区的当地玩乐市场供应正在日渐完善，且当地游市场认可度不断提高。在线旅游厂商以目的地本地化主题，积极搭建品类丰富、强参与性和体验性的当地游产品供应体系。随着品类丰富以及市场下沉，未来在线当地游产品势必成为自由行用户旅游标配。

目前携程、艺龙、芒果网在“机+酒”的商务旅行市场中“拼杀”，阿里去啊也改名为飞猪，虽有“驴妈妈”也只是主要以景点门票+网络营销的模式展开，还很少有专门完整地为游客提供全程式综合服务的旅行社，所以我们的项目有很好的前景，如果技术等方面做得好将会是很好的新型智慧旅行社典范。

电子券的出现大大解决传统旅行社人工检票的各种问题，也减少纸质票的使用，在节能环保上做出了贡献。

另外，市场上虽然已经有一些景区导游工具了，但是仍然还有许多地方需要完善，功能还不足够强大，未来有无限可能，仅仅现在的远远不够。而且目前市场上也还缺乏游客参与性极强的智慧旅游网站，缺乏能够贯穿吃住行游购娱各方面的智慧旅行社，急需从售前、游玩到结束都能使游客有极高参与性的旅行社来满足游客的个性化需求。若能够通过线上的模式为游客提供全程式的便捷服务，包括来回交通方式，酒店预定，景区内的景点语音解说、景区内的详细电子地图、线路规划、特色美食、本地特产推荐等服务，并且加强和游客的互动，将会是旅行社的核心竞争力所在。

总之，在智慧旅游的年代，仅仅局限于传统已无法满足游客了，新型的旅行社需要顺应时代潮流，满足大多数消费者的需求。

1。2项目简介

智慧旅行社（ITA, Intelligence Travel Agency）就是利用网络新技术，将旅游资源的组织、旅游产品开发、销售、旅游者的招揽和安排及其他旅游服务等旅行社各项业务和经营管理高度信息化、在线化、智能化、标准化，建设高效、便捷和低成本、规模化运行的新型旅行社。致力于为游客们提供更便捷的服务，使得游客不用花太多精力去考虑要怎么获得最优的服务，而是考虑怎么样才能享受最优的服务。基于国内广阔的市场，我们开始了基于自由行的智慧旅行社计划。论文网

传统的旅行社对客服务基本只是在线下，并且存在很多的弊端在。如今科技飞速发展，家用车逐渐普及，旅游租车日趋便捷，GPS导航运用越来越广，智能手机不断普及，APP琳琅满目，微信使用人数破6亿，城市WIFE越来越“热”，传统的旅行社已经无法满足大多数人的需求，更多的人追求高效便捷并且费用不能太高的旅行方式，而越来越多的人也更愿意选择自助游，不必受跟团的限制。特别是年轻一代，他们的思想比较前卫，对智能产品也有很大追求，新型的智慧旅行社必须要符合年轻一代旅游者的个性需求，这样才能推动旅行社的不断发展。