本项目主要旨在为游客提供全程式式的综合服务,使游客能够更便捷、舒适地完成自助游,并且尽可能的减少开支,即为游客提供“物美价廉”的自助游,打破时间、地点的限制,将游客、销售终端紧密联系在一起,彻底摆脱了办公场所的束缚,同时也有效解决了纸质打印行程作为产品介绍载体过于单一和空泛的难题。此外,我们的营销方式突破了“线下旅游门店”这一单一模式,“旅游移动服务商”的良好促销作用也正在加大。在营销方面上我们运用多种推广方式来促使我们的平台能被广大用户所熟知。通过智慧旅游旅行社建设,做好三个创新:全程式服务、智能导游系统、亲情关怀模式。进而使得旅游更加智能化,提升了旅游的服务品质,并增加用户体验。面对可能面临的风险,我们也要对其进行分析和规避,使我们的风险尽量降低。
2。功能目标及内容
旅行社需要在信息化建设方面大胆进行探索,不断地提高对旅客服务的智能化水平,以此推动旅行社的“智慧化”。
我们的旅行社要做到“3化”,信息化、标准化、国际化。
游客出游时会面临自助还是跟团的选择。自助游,自己打理一切太麻烦;跟团游又往往是“走马观花”。我们的智慧旅行社旨在为游客提供全程式式的综合服务,使游客能够更便捷、舒适地完成自助游,并且尽可能的减少开支,为游客提供“物美价廉”的自助游,打破时间、地点的限制,将游客、销售终端紧密联系在一起,彻底摆脱了办公场所的束缚,同时也有效解决了纸质打印行程作为产品介绍载体过于单一和空泛的难题。此外,我们的营销方式突破了“线下旅游门店”这一单一模式,“旅游移动服务商”的良好促销作用也正在加大。
2。1三个创新
通过智慧旅游旅行社建设,做好三个创新:全程式服务、智能导游系统、金牌管家服务。使得旅游更加智能化,进而提升旅游的服务品质,并增加用户体验。
2。1。1全程式服务
通过智慧旅游旅行社,打破传统的单一化服务,为旅客从食、住、行、游、购、娱等方面提供便捷,高质量的全程式服务,创造一流的服务产业链。游客在我们的平台上可以选择自己所喜欢的旅游模式,而且我们将提供一系列游客行程中所需要的服务。文献综述
APP将针对游客选择的模式进行个性化定制服务,如度假旅游,根据游客的需求提供吃住行游购娱等一整套完整的服务;宗教旅游,主要是为游客搜索并筛选出旅游目的地有关宗教的旅游景点,并且规划好线路,供游客参考;购物旅游,为游客提供旅游目的地的购物场所,货币兑换以及相关产品优先推荐商店等。通过这个旅游模式的选择,可以帮助我们更好地了解游客此次旅游的主要目的,然后有针对性的推荐及定制旅游线路,为游客提供相应的更优质的服务。
APP中还将设置专门的海淘场所,即当游客使用旅行过程中购买的产品后仍需要此产品,且近期不再去此地旅游,那么游客可在我们的APP中自行下单,一般公司会在月底进行统计并安排人员出去进行海淘,相比起于淘宝与微商的代购,我们的产品质量将会更有保障,价格将会更加实惠。同时我们也会根据游客下单产品的数量临时调整前往海淘的时间