致谢 17

1 前言

2015 年 3 月，李克强在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划，这意味着“互联网+”时代的到来[1]。同年，国家旅游局在中国“旅游+互联网”大会上发布了《国家旅游局关于实施“旅游+互联网”行动计划的通知》首次在国家层面上提出完整的融合理念。将旅游和互联网二者结合起来，有助于优化社会资源配置，发挥集成作用。将互联网与传统旅游行业相结合，旅游产业与其他产业或旅游产业内不同行业之间相互交叉和渗透从而形成新型产业链，这对于将来的中国旅游产业是不可多得的发展机遇[2]，可以充分发挥旅游产业的拉动作用，提升产业发展综合价值。“互联网+”时代背景下对旅游产业融合研究尤其对无锡这一具体城市的旅游产业融合研究，有针对性，研究成果更有实践价值。

目前，对于旅游产业融合的研究成果多是集中在对旅游产业融合的概念界定、发展障碍、发展路径、发展模式和发展动力机制等方面的研究上，缺少能够站在“互联网+”时代背景下来系统研究分析旅游产业融合的文献[3]。徐虹和范清指出旅游产业融合存在的障碍主要有制度障碍、能力障碍和需求障碍，要促进旅游产业融合发展需要深入了解现存障碍并努力去克服[4]。肖建勇和郑向敏认为，旅游产业融合带来的效应主要有旅游产业边界的扩大、无边界企业的形成、垄断范式的确立和企业生存法则的改变[5]。学者们对于“互联网+”时代背景下的旅游产业融合的研究，论文网多是在产业融合的视角下进行研究的，缺少结合互联网的时代背景对旅游及其相关产业这一大主体来进行有针对性的研究。而且产业融合视角下的研究覆盖面较广，缺少以某一个具体城市为例来进行的研究。以无锡为例，关于无锡旅游方面的研究多是集中在影视旅游、体育旅游、生态农业旅游等一些具体的旅游形式上，缺乏系统性研究无锡旅游产业融合发展方面的研究。在“互联网+”的时代背景下，利用互联网大平台为载体研究无锡旅游产业融合展状况从而对当地旅游发展谏言献策这一主题是具有开创性的。

2 “互联网+”的时代特征

互联网拉近了社会公众之间的距离，对社会经济、生活等诸多方面产生深远影响。作为处于“互联网+”时代的公众应顺应时代发展需求，明确时代特征，将“互联网+”新思想融入旅游产业融合发展中，推动旅游及其相关产业与“互联网+”的有效结合，发挥互联网技术的最大作用。

2。1 信息共享化

在市场交易的过程中，普遍存在着信息不对称的现象，例如旅行社挂羊头卖狗肉的行为，实际的旅游产品和宣传时所承诺的不一样。随着互联网技术的飞速发展以及在社会生活中的广泛应用，一旦某个消费者在消费旅游产品过程中遇到问题都可以利用互联网这一平台将自己的声音迅速传播出去让越来越多的人听到从而形成巨大社会舆论压力，使得旅游产品提供者在宣传推广产品时不得不好好思量，对消费者负责。消费者可以获取更多信息，有更多渠道进行维权，从而有了更多的选择权和话语权，信息不对称的现象有所缓减，产业环境日趋公平公正[6]。例如青岛天价虾事件反响剧烈，发人深省。在“互联网+”时代，随着移动数据网络以及无线的发展普及，互联网已经成为日常工作生活不可或缺的一部分，消费者能够通过互联网方便快捷地获取海量信息，并能随时共享手头资源。在大数据的时代背景下，产品和服务提供者会积极主动融入“互联网+”时代，做好相关门户网站的建设工作，实现信息在线化，发展无线业务，以谋求获取最大利益。