迪士尼乐园是由华特迪士尼公司创建并营运的全球性主题公园。自1955年的洛杉矶迪士尼乐园建成以来，全球目前共有6家迪士尼乐园（详见表1)，分别位于美国洛杉矶、美国奥兰多、法国巴黎、日本东京、中国香港和中国上海，毫无疑问迪士尼乐园已经成为主题公园的一个最具有代表性的品牌。[1]而于2016年在上海开园的上海迪士尼乐园更是吸引了国内外社会各界的瞩目，上海迪士尼乐园地区位置优越，交通便捷，是上海国际旅游度假区内的标志性景区，它的开园使迪士尼乐园在亚洲版块形成“三足鼎立”的局面。来自优O尔P论R文T网WWw.YoueRw.com 加QQ7520`18766

国家 城市 建成时间 占地面积

美国 洛杉矶 1955年 207公顷

美国 奥兰多 1971年 12228公顷

日本 东京 1983年 780公顷

法国 巴黎 1992年 1951公顷

中国 香港 2005年 126公顷

中国 上海 2016年 700公顷

（表1）

2  亚洲迪士尼乐园现状 

迪士尼乐园在美国获得了成功之后，便将眼光投入了海外市场，将美国的迪士尼乐园搬到了世界的大舞台上。但是迪士尼的海外之路也是一波三折，各地迪士尼乐园的经营现状各不相同，我们就亚洲版块的迪士尼乐园而言，东京迪士尼乐园开业至今一直持续盈利，回头客超过90%，更是被誉为“世界上欢笑最多的快乐天堂”，业绩远超其他海外迪士尼乐园。而香港迪士尼乐园在开业不久，网络上即出现了关于香港迪士尼乐园七宗罪的申讨，同时员工训练不足、服务质量和效率不高，这些都体现在乐园全面亏损的财务报表中，直至近期香港迪士尼乐园才实现盈利。[2]论文网

我们从东京和香港迪士尼乐园的经营现状和其发展历程上来看，两大迪士尼乐园经营盈利最重要的是其游客量，而影响乐园游客量的关键则在于迪士尼乐园对游客的吸引力。旅游吸引力是旅游研究中的一个特有概念，也是一个使用众多但相对模糊的概念，旅游吸引力的研究主要以客源地或旅游地为研究对象，从定性和定量的角度，构建吸引力因子，进而为以后的经营和开发提供参考。[3]我们将把香港和东京迪士尼乐园作为参考和借鉴的对象，从乐园的价值、园区条件和可感知度这三方面分析上海迪士尼乐园对游客的吸引力，进而得出迪士尼乐园吸引游客的主要因素，以此为根本分析上海迪士尼乐园现有的吸引力及其缺失，进一步提出提升上海迪士尼乐园吸引力的对策和建议，以此来提高上海迪士尼乐园的游客量，帮助完成增加上海迪士尼乐园盈利的目标。

3  上海迪士尼乐园吸引力分析

东京迪士尼和香港迪士尼乐园自开业以来备受各界关注，历经多年的发展也成为了各自所在地的代表性旅游景点。然而在其发展过程中，两家迪士尼乐园在经营之中存在的一些差异，给游客带来了截然不同的吸引力，直接致使两家乐园的现实处境也大不相同。东京迪士尼乐园自1992年开园以来，年年盈利甚至带动了迪士尼乐园的大发展，吸引了来自世界各地的游客并使之成为其忠实顾客，成为迪士尼乐园海外经营的成功典范。2013年东京迪士尼乐园的净利润高达14。9%，为美国海外迪士尼分号中最高水平。而香港迪士尼乐园虽然没有对外界公开过盈利状态，但外界估计自从2005年开园以来，游客数量远远低于预期，已经连续亏损8年，至2012年刚刚实现盈利，净利润不足5%。[4]香港和东京迪士尼乐园对游客的吸引力由此可窥一斑。