为了了解宜兴市横山水库发展情况和探究水库形象塑造的可行性,笔者通过发放调查问卷来进行了数据收集,共发放问卷300份,此次问卷主要是调查游客对横山水库的了解程度、游客认为仍存在的问题、游客的旅游体验满意度、旅游需求、水库形象塑造的可行性等,问题以结构式问题为主。最后回收215份问卷,回收率为72%,经过审核甄选后有效问卷为195份,有效率为56%,问卷内容详见附录。从调查结果中发现横山水库旅游形象具体存在以下问题:
表1 横山水库旅游形象存在的问题(195人次)
形象不明确 无法展现水库文化和精神 形象固化,没有吸引力 形象传播不到位 没有标徽
22(11。28%) 78(40。1%) 35(17。95%) 37(18。97%) 23(11。79%)
据表1可看出横山水库形象方面存在的问题还是较多的,其中11。28%的游客认为横山水库形象不明确;40。1%的游客认为宜兴横山水库现有形象无法展现水库的文化与精神;17。95%的游客认为横山水库现有形象固化,没有吸引力;18。97%的游客认为形象传播工作不到位;11。79%的游客则是认为横山水库没有标徽。针对这些问题,笔者将具体分析横山水库的形象问题,并且通过运用TDIS方法来提出解决策略,为横山水库塑造新形象从而促进其发展。
5。1 理念识别(MIS)--文化价值观念淡薄
旅游区形象的理念识别(MIS)是指得到社会普遍认同的,能够体现旅游地自身个性特征和其他旅游地的差异,促使旅游地正常运作及长足发展而构建的价值体系。[17] 简而言之,理念是识别系统的核心,不仅是景区的经营方针与宗旨,还包含着一种鲜明的文化价值观。鉴于此,景区的发展要围绕着该核心理念,提出具有个性化的、充分体现文化价值的经营理念来促进横山水库的发展。
表2横山水库项目建设存在的问题(195人次)
旅游项目种类较少 34 17。44%
旅游项目枯燥无趣 46 23。59%
缺少文化项目 50 25。64%
项目更新慢 23 11。79%
特色不突出 42 21。54%
首先,横山水库的文化价值观念淡薄,主要体现在旅游项目的建设上。据表2显示,25。64%的游客认为缺少文化项目。将宜兴横山水库与溧阳天目湖进行比较,横山水库虽为4A级景区,但其发展却远不如相隔不远的天目湖。天目湖原名流沙水库,后应改革开放更名为天目湖,其性质与横山水库一样原是一座民生型水库,但是随着合理地建设与开发,天目湖已经成为一个著名的5A级旅游景点。另外,横山水库与天目湖相比,没有独特的文化和景致。天目湖的周边现存许多历史文化遗址,主要有以春秋时代楚人伍子胥名“员”命名的伍员山,东汉大文学家蔡邕读书台,太白楼,报恩禅寺,唐代名刹龙兴寺旧址,“天下第一石拱坝”等。在天目湖景区内有“慈孝文化区”、“状元文化区”、“中国茶文化苑”等景点,由此可以看出天目湖的文化底蕴十分浓厚,这些都吸引着游客前来体验。而横山水库景区内大多是以生态休闲区、茶博园、农庄体验区等生态旅游景点为主,对于文化区域的划分还没有很重视。据表2也可得知有23。59%的游客认为横山水库缺乏文化项目。事实上,水库周边也有善卷洞(梁祝文化)、陶祖圣境(陶文化)、太极洞(道教文化)等充满着文化气息的景点,但是横山水库在建设开发时并没有将这些景点合理利用起来,从而导致了水库的宣传内容枯燥,无法吸引游客从而阻碍了横山水库的发展。