摘要：随着社会经济的发展，企业之间的竞争越来越激烈，企业之间的竞争也从企业产品的竞争逐渐到企业品牌的竞争，企业类APP应用的大规模普及，给企业品牌传播带来了新的机遇和挑战。本文通过企业APP品牌传播相关理论和APP对企业品牌传播策略分析进行，并以ofo共享单车APP为对象，分析其APP品牌传播中存在的技术、体验、个性化和人性化等方面的问题，并提出丰富APP功能，注重用户体验设计，精准把握用户心理，实现个性化，实现人性化设计，提高用户互动等一些建议，以此为企业APP品牌传播提出有效的对策。

关键词：企业APP品牌传播；ofo共享单车；传播策略

The Enterprise APP Brand Communication Study takes ofo's bike APP as an example

Abstract：Along with the development of social economy, the competition between enterprises is increasingly fierce, the competition between the enterprises is also gradually from product competition to brand competition, the enterprise of such an APP large-scale popularization, to the enterprise brand communication has brought new opportunities and challenges. This article through  the enterprise APP related theory of brand communication strategy and APP on the spread of the enterprise brand value analysis, and by sharing ofo: bike APP as object, analyses its APP that exist in the brand communication technology and experience, personalized and humanized problems, and put forward the rich APP function, pay attention to user experience design, accurately grasp the user psychology, realize the personalized, humanized design, some Suggestions of improving the user interaction, to put forward effective countermeasures for enterprise APP brand spread.

Keywords: Enterprise Brand communication; ofo bicycle ； communication strategy

目录

0 引言 1

1企业APP品牌传播 2

1.1企业APP品牌 2

1.2企业APP品牌传播 2

1.3企业APP品牌传播的意义 2

1.4企业APP品牌传播方式 3

2企业APP品牌传播策略 6

2.1构成品牌传播策略的因素 6

2.2企业的品牌传播策略 7

3ofo共享单车app品牌传播现状 9

3.1企业简介 9

3.2问题发现及研究 10

3.2.1ofo共享单车app问卷调查 10

3.2.2问题分析 14

3.3针对ofo共享单车APP的品牌传播策略与建议 15

结论 18

致谢 19

参考文献 20

企业APP品牌传播研究

以ofo共享单车APP为例

0引言

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）2017年1月22日发布第39次《中国互联网络发展状况统计报告》中显示，截至2016年12月，我国网民规模达7.31亿。其中，手机网民6.95亿，增长率连续三年超过10％。台式电脑、笔记本电脑的使用率均出现下降，手机不断挤占其他个人上网设备的使用，可见我国移动APP应用市场拥有一个广阔的前景。在目前APP市场上直播类，相机类，图片美化类、社交类APP应用程序不断增多，企业类APP也不甘落后，企业利用APP来销售企业产品和传播企业的品牌价值，对企业销售，特别是品牌推广有着重要的战略意义[1]。用户对品牌产生认知的过程，实际上是品牌在用户群体中的传播过程，虽然传播手段会对品牌传播的形态和效果产生影响，但只要能够实现与目标用户持续性的沟通的目标，品牌传播就可以认为是成功的。建立良好的品牌传播是企业创立新品牌和维护老品牌都必须持之以恒去做的事情。任何传播活动都是有目的的，品牌传播的直接目的在于提高目标受众的品牌认知度和美誉度，终极目标则是要不断提升品牌的无形价值。企业利用APP品牌传播的最大特点是它不同于其他媒体的信息单向传播，而是信息具有了双向交互的特点。受众的主动性增强，消费者更加注重品牌的体验。通过互动技术，消费者通过搜索采集到自己感兴趣的信息，发生购买行为后并给品牌评价反馈。企业接收到反馈信息后，及时排除对自己不利的因素，提高品牌在市场中的地位。