1、目前我国对物流经营绩效评价的重视程度逐渐提高，越来越多的学者和专家开始从不同的角度研究物流经营绩效评价。

（1)从物流本身的方面，我国物流目前认为物流的采购，运输与配送，储存等7大功能都属于物流企业的绩效，所以物流企业绩效不仅包含直接与物流相关的各项还包含间接与物流相关的各项指数，比如市场本身的实力，库存的大小，运输与配送的能力，采购的强弱，以及服务顾客的满意度等。

（2)从经济财务的方面，对于物流企业的财务各项数据都要进行动态绩效评价，其中各项数据包括固定资产的总额，主营业务的成本，管理的费用，净利润以及主营业务收入等。之所以提出这些数据，有很大的原因是数据获得的难度不大，便于操作，但是缺点之处就是不能对物流企业的特点进行全面表现。

（3)从客户评价的方面，徐新清在2005年构建了第三方物流的绩效评价指标体系在客户选择服务商的角度上，主要内容包含服务能力，战略联盟，经验，实力和地理优势各个指标。后来学者们又提出物流企业的绩效评价的导向必须是顾客的满意，认为影响顾客满意度的四个关键性因素是成本，物流的质量，周期和系统柔性。并且对于物流企业绩效的评价指标来源于这4个关键指标体系。

（4)从综合的评价方面，我国目前建立的物流企业绩效评价体系中指出物流企业经营绩效研究的准则是价值创造。除了这个准则之外，也指出了物流企业的财务状况、客户因素、管理的水平、柔韧性性和长久竞争能力五个方面是影响价值驱动主要因素。左元斌老师在2006年针对物流企业经营绩效研究的设计指标考虑归纳了物流成本、物流效率、客户满意度、企业的生存发展能力和风险评价五个层次。而这个指标体系后来在王勇等人的努力下有了进一步的发展，从之前的研究基础上融入了企业的生存发展能力指标，从而对物流企业的长远和可持续发展更加有利。到了2007年李昕、祖峰慢慢的开始将社会责任引入到平衡计分客户、内部业务、学习与成长和社会责任五个层卡中，从财务，客户，内部业务，学习以及成长5个方面来设计物流企业经营绩效评价指标体系。随着后面的发展，周丽又有了新的研究，她想要构建新的物流企业经营绩效评价指标，分别从经济效益、运作质量、服务水平和发展潜力四个方面进行了分类和研究。

2、国外研究现状

由于发展物流较早，作为物流管理的重要组成部分，物流绩效评价在发达国家也收到很大的重视，众多专家都有自己的研究主张，众说纷纭，越来越多的学者的观点总体上逐步成熟。

（1) Christopher在上个世纪90年代曾经在北美物流管理的会议上明确的指出了建立有系统而又全面的绩效衡量体系是先进领先的物流公司应该具备的特质。要把物流绩效研究的焦点和目标放在如何搭建一套能包含大部分的内容的全面物流绩效评价体系，这一战略关乎着物流功能各个作业活动的计划，执行以及控制的成功与否。

（2) CarlandChow等几个专家学者在以前辈专家的评价理论为基础并进行总结概括，认为物流绩效评价是十分深奥和复杂的，它理应隶属企业总体的全部绩效评价。除此之外，物流企业经营绩效评价应该主要分为十二个部分，这十二部分是销售量的增量，工作的环境条件，客户的满意度，产品的利用率，利润，社会的职责，成本，送货的及时性，诚实守诺，坏损比重，资源物料价格以及灵活性。

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