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摘 要：全球经济一体化高度发展，互联网的高速发展尤其是云计算的发展，促使了数据革命的爆发。大数据时代，既是机遇又是挑战。通过大数据时代产生的背景、特征及其市场变化，进而分析大数据时代下定制营销的特征，优势和局限性，并结合国内外的先进企业开展定制营销的实践分析，得出大数据时代下的定制营销模式分为：顾客主导型；双方合作型；顾客适应型，行为识别型。本文不仅对大数据时代下定制营销的模式进行了分析，还对大数据时代下定制营销存在的问题给出可行性建议，以期对企业在大数据时代下开展定制营销提供较大的参考价值。29552
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毕业论文关键词：大数据；定制营销；模式
Analysis of Customized Marketing Mode under the Era of Big Data
Abstract: The rapid development of global economic integration, the rapid development of the Internet especially the development of cloud computing, the outbreak of a data revolution. The era of big data, both opportunities and challenges. Change the background, characteristics and the market generated by the era of big data, and analysis of the characteristics of customized marketing under the era of big data, the advantages and limitations of the analysis, combined with the practice of advanced enterprises at home and abroad to carry out customized marketing, the next big data era of customized marketing mode is pided into: customer oriented; customer oriented cooperation; adaptation, behavior recognition. This paper analyzed not only the mode of customized marketing under the era of big data, but also to give feasible suggestions are customized marketing under the era of big data, in order to provide valuable reference for enterprises to develop customized marketing in the era of big data.
Keywords: Big data; Customized marketing; Mode
目 录
摘 要 1
Abstract 1
一、大数据时代下的定制营销概述 2
（一）定制营销界定 2
（二）大数据时代产生的背景、特征及其变化 2
（三）大数据时代下定制营销的特征及优势和局限性 4
二、大数据时代下的定制营销模式分析 6
（一）顾客主导型定制营销 6
（二）双方合作型定制营销 7
（三）顾客适应型定制营销 7
（四）行为识别型定制营销 7
三、国内外先进企业开展定制营销的实践分析 7
（一）戴尔公司定制营销模式分析 7
（二）亚马逊定制营销模式分析 8
（三）依文定制营销模式分析 9
（四）不跟团定制营销模式分析 10
四、大数据时代下定制营销存在的问题 11
（一）定制营销工作的复杂化，企业经营成本和风险较大 11
（二）产品和服务独特性的长期文护较难 12
（三）定制营销的实施要求企业有过硬的软硬件条件 12
（四）企业缺乏安全便捷的物流和资金流体系 12
（五）缺乏良好的售后服务支持 12
五、针对大数据时代下定制营销问题的对策分析 13
（一）建立安全便利的数据库，选择合理的定制营销方式 13
（二）建立良好的顾客沟通平台 13
（三）加强企业内部信息化管理，构建敏捷柔性的生产制造系统 13
（四）自建安全便捷的物流和资金流体系或外包给第三方 13
（五）建立良好的售后服务支持及反馈系统 14