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旅游者去旅游目的地访问从根本上来说是受当地旅游资源的吸引，而旅游景区作为其重要组成部分和综合体现，旅游者对其的需求也就成了最根本的需求[2]。截止2011年年底，我国共有各类旅游景区20976家，其中5A级景区119家，而到2015年年底，全国5A级景区共有213家，以年均27家的速度上升[3]。在这种快速发展的过程中，许多旅游景区一求发展而忽略了景区质量，在景区建设成熟后往往出现很多问题。目前我国对于景区发展问题研究主要是针对全国或某一区域旅游景区的发展问题进行研究或者是针对旅游景区共有的一类问题进行探讨，涉及面较广，研究范围也比较宏观，对旅游景区等小尺度范围的旅游者满意度内容零散[4]。但从总体来看大部分研究成果针对性不强，可操作性也不理想。本文主要以溧阳天目湖景区这一五A级景点为例，通过问卷调查法和访谈法，从旅游者的角度寻找景区发展中的问题，着重对这些问题进行分析探讨，提出相应的发展提升对策，为溧阳天目湖景区的发展做出一定的贡献。
二 溧阳天目湖景区发展现状
（一） 溧阳天目湖景区简介
溧阳天目湖景区位于江苏省溧阳市区以南8公里处，素有“江南明珠”之称。自1992年，邓小平发表南方谈话，提出“发展才是硬道理”起，为响应其号召，成立了“溧阳天目湖旅游区”。经过2012年的大规模建设，溧阳天目湖景区于2013年正式获批国家5A级旅游景区[5]。
表1 2010至2014年溧阳市旅游发展情况[6]
年份 2010 2011 2012 2013 2014
游客人数
（万人次） 722.69 901 1067 1187 1317
相比去年增长率（%） 19.3 24.7 18.4 11.2 11
旅游总收入（亿元） 67.2 86.4 108.7 124 140
相比去年增长率（%） 23.2 28.6 25.8 14.1 12.2
（资料来源：根据常州市委史工作委员会.常州史志整理）
溧阳天目湖景区是溧阳最有名的旅游景点，是全市旅游收入的最主要来源。由（表1）可以看出，溧阳市在2010年至2012年旅游者人数和旅游总收入年均增长都在20%左右，增长速度相对而言还是很快的，而自2013年开始，旅游人数和旅游总收入的增长速度均出现比较缓慢的趋势，相对增长速度只有11%左右，旅游的发展出现了一些延迟。根据巴特勒的旅游地生命周期理论我们可以得知，一个旅游地的生命周期包括探查阶段、参与阶段、发展阶段、巩固阶段、停滞阶段、衰落阶段和复苏阶段[7]。天目湖景区自1992年起经过20多年的发展已经明显地进入到停滞阶段，为了更好地延续景区的生命力，我们所要追求的已经不再是突飞猛进的跨越而是在巩固基础的同时力求创新。同时，在迅猛发展的过程中遗留下来的种种问题在这个阶段也需要得到重视并加以解决。