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本文将采用实证分析法，收集1688上快速消费品类中黑人牙膏在2015年3月6日——4月5日30天内的销售数据，研究价格、评价系统的好中差评、买家保障、实地认证等对交易笔数的影响，并且主要分析差评对销售的影响，最后针对差评对销售的影响为供应商提出一定的管理差评的建议。
（二）文献综述
1.国外研究
2.国内研究
二、理论模型假设
根据前文所述的国内外学者的研究结果，针对国内B2B网站1688的交易方式，我对信用评价体系中的好、中、差评和价格、买家保障、实地认证等对销售的影响做出以下的假设。由于销售情况最终由交易的笔数来呈现，所以本文将由交易笔数来显示产品的销售情况。
在大多数的交易中，价格是消费者考虑的首要因素，也是最重要的因素，因此做出如下假设：
假设1：价格对交易笔数有负影响。[1]
信用评价体系为网上交易中采购商对供应商的信任提供了一定的依据。从信用评价中，采购商可以了解供应商在过去的交易中所获得的评价，由此对供应商的信用产生一定认知。好评多的供应商往往更容易被采购商信任，而有差评的供应商则非常可能给采购商带来一定的不信任感，从而降低选择采购该供应商产品的可能性。因此，做出以下假设：
假设2a：供应商的好评数对交易笔数有正影响。
假设2b：供应商的中评数对交易笔数没有影响。
假设2c：供应商的差评数对交易笔数有负影响。
供应商加入买家保障意着提供15天包换、破损补寄、按时发货和交期保障等一系列售后方面的承诺，为采购商的采购提供了保障，使得采购商可以更放心的在1688上采购产品。这使得采购商对供应商的信任有可能增加，也可能去选择采购商品。而对于买家保障的效果研究目前还是空白，因此做出以下假设：
假设3：参加买家保障对交易笔数有正影响。
1688的实地认证是由专人上门核验企业地址，并实地拍摄企业实景和资质证书，再由第三方机构核实认证的一种认证方式，能够将企业的生产经营状况等展现给采购商，从而使采购商对供应商产生一定的信任。鉴于实地认证对销售的影响的效果研究目前还是空白，因此做出以下假设：
假设4：实地认证对交易笔数有正影响。