美夏国际贸易体验营销的拓展路径(2)

菜单

（2）觉和嗅觉体验 12

（三）行动体验策略 12

五、拓展体验营销的路径和方法 14

（一）通过产品设计来吸引消费者参与体验 14

（二）通过价格来吸引消费者参与体验 15

（三）通过促销的手段来吸引消费者参与体验 16

结语 18

致谢 20

参考文献 21

引言

在如今互联网高度发达的时代，网上购物成为很多消费者的首选。越来越多的消费者认为实体店商品价格太贵，对于朝九晚五的上班族来说，外出购物需要花费时间挑选，也有可能最后空手而归。因此在很多以往的消费旺季，实体店的销售额远不如网络平台一天的销售额，很多实体店陷入了经营瓶颈，一方面要承担店面的开销，另一方面还要为销售额和客流量担忧。因此，实体店的转型是十分必要的。实体店具有给消费者提供体验服务的优势，可以让消费者近距离的亲身体验企业提供的产品或服务，让消费者切实感知产品或服务的品质或性能，从而促使消费者的认知、喜好并购买。这就是一种以满足消费者的体验需求为目标，以服务产品为平台，以有形产品为载体，生产、经营高质量产品，拉近企业和消费者之间的距离的营销手段，即体验营销。体验营销突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在消费前、消费中和消费后的体验才是购买行为与品牌经营的关键。

美夏国际贸易目前在大中华地区独家代理全球12个主要产酒国60余家酒庄的葡萄酒产品，并不断扩充旗下的优质烈酒品牌。公司所代理的品牌一贯恪守品质承诺，并拥有良好的声誉。自2007年以来，作为法国巴黎水独家代理商，该公司将这一产品成功地打造成为中国大陆地区主要的进口含气天然矿泉水品牌。

进入中国市场的10多年间，美夏逐渐发展成为一家成熟的葡萄酒进口经销公司。长期以来，该公司主要的客户群体以酒店、饭店、商超、零售商等为主，但很少向个人消费者进行销售，而葡萄酒本身也可以通过体验营销进行推广。

本文认为体验营销这一新型的营销方式将会在未来的一段时间内得到快速的发展。企业应在深刻把握消费者心理的基础上，制定相应的体验营销策略并尽快把体验营销这一新的营销理念付诸实践，这样才能在激烈的市场竞争中赢得竞争优势，同时，借助对美夏国际贸易这一葡萄酒进口商的营销和经营现状的了解和分析来了解体验营销在葡萄酒行业的拓展路径，并以此改变企业在新经济时代所面临的营销困境。

一、绪论

(一)研究目的和意义

经济发展和人类需求的不断提升，使得体验经济时代的到来，而与之相对应的营销模式就是体验营销。体验营销作为一种全新的通过提供体验来为顾客创造价值的营销模式，对于这一营销理念的认识来说，营销实践者和学术研究者都还在不断的摸索，因此对其进行讨论和研究显得尤为重要。从实践中我们不难看出，体验营销的关键点就是要使消费者通过体验从而真正地达到自我实现。简单的说，体验营销就是体验的营销，在体验营销的过程中，企业通过创造、提供和出售等方式，让消费者通过体验在消费过程中有所感受，留下印象，精神需求得到最大程度的满足的一种管理过程。