奢侈品网购消费者行为与心理分析(2)

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5.总结与不足 19

5.1研究结论 19

5.2.研究的不足 19

参考文献 20

致谢 21

附录. 22

1.引言

1.1.研究背景

随着中国经济的快速发展，人均可支配收入提高，中国的奢侈品消费市场呈现了迅猛发展的势头。著名的贝恩咨询公司在《中国2014年奢侈品消费市场数据分析》中指出，中国2014年在全球奢侈品市场中占比29%，已经处于第一，领先了占比22%的美洲和占比21%的欧洲，成为了全球最大奢侈品购买国。再加上电子商务的发展，它的便捷性让越来越多的奢侈品消费者选择在网上购买。

从这几年奢侈品电商的发展来看，中国的奢侈品网购市场增长前景是非常的诱人的。但是奢侈品网购市场也存在很多的问题。线上的奢侈品电商，有的没有被品牌商授权，有的像淘宝京东等电商平台，则是监管不严，滋生假货。这些问题的出现都让消费者从线上转到了线下。再加上近几年的境外游发展的特别好，很多消费者都通过境外游到境外去购买奢侈品，不仅价格会比线上的便宜，还有质量保障。2014年海外购买奢侈品达到了新的热潮，造成了奢侈品市场“外热内冷”的现象。

这种情况下就给跨境电商带来了很好的机会，跨境电商即使是需要付一定的关税和邮费，但是价格也要比国内的价格低，还能保证买到的是正品。而国内的那些奢侈品网站也要结合消费者的本身，考虑在目前的市场环境下如何更好的发展或者转型。奢侈品电商作为一个新兴的研究领域，其自身就具有研究意义。通过对奢侈品网购消费者的行为与心理分析，找出这些消费者独特的购买行为与心理，能够更好的服务跨境电商，也能够为目前国内的奢侈品网站发展或者转型提供可行性的建议和意见。

1.2.国内外研究

1.2.1国外相关研究

1.2.2.国内相关研究

1.3.研究内容

（1）结合相关的数据和资料，分析奢侈品网购的现状与发展趋势。

（2）基于相关文献资料，初步揭示网购奢侈品消费者的行为与心理。

（3）找出奢侈品网购消费者独特的行为与心理因素，再结合相关学者的研究和当下市场的发展趋势，找到能影响他们消费意愿的因素。

（4）结合上面得出的因素，设计调查问卷进行实证分析。

1.4.研究需要解决的问题

通过对奢侈品网购消费者行为与心理的分析和研究，总结出在奢侈品这一类目的网购消费者独特的行为与心理，得出影响他们消费意愿的重要因素，更好的为跨境电商服务，也能为国内奢侈品网站的发展和转型带来一定的建议和意见。

1.5.研究方法

（1）文献调查法。

收集相关文献和数据，对奢侈品网购市场以及奢侈品网购消费者的行为与心理进行简要的总结分析。

（2）调查问卷法。

设计调查问卷，针对奢侈品网购消费者行为与心理的调查问卷。

（3）统计分析法

运用回因子分子等统计分析法将获得的数据进行分析，得出结论。

2.奢侈品行业分析

2.1奢侈品的定义和特点

2.1.1奢侈品的定义

目前奢侈品在国际上被定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的，具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”，又称为非生活必需品。在经济学上来说，指的是价值/品质关系比值最高的产品。从另外一个角度上看，奢侈品又是指无形价值/有形价值关系比值最高的产品。简单的说，奢侈品是与必需品相对的，它的主要作用是满足人们的虚荣心，也就是说，就算没有奢侈品的话，人类生活是不会受到任何影响的。