所谓人才流失，“是指在一单位内，对其经营发展具有重要作用，甚至是关键性作用的人才在主观意识上的流走，或失去其积极作用的现象。人才流失包括显性流失和隐性流失。显性流失是指因某种客观原因导致企业人才离开企业而寻求更高的企业，使原企业的人力资源链断裂，使企业内某些职位出现人员空缺，生产链断裂，因此影响该企业的经营发展。隐性人才流失则是指企业内的人员由于才能没有完全发挥出来而对企业失去信心的流走。主要是因为企业所给的激励不够，或其它客观原因影响其心理而失去工作积极性，从而影响企业的经营与发展。”［2］

（三）中小型企业的人才流失问题对企业产生的不利影响

随着中小型企业人才流失的现象产生，企业中人才流失率逐步增加，在潜移默化中已经对企业产生了许多不利的影响，在无形中导致企业遭受不可估量的损失。

1. 企业技术人才流失，导致生产无法进行源[自-优尔^`论/文'网·www.youerw.com

中华人民进入新时期以来，经济市场掀起了新潮。大量的外资企业进入国内经济市场，但这些外企在带动国内经济发展的同时也使得我国内部的市场竞争加重，因此许多中小型企业大量的优秀人才向外流走。“一些中小型企业中中下层管理人员、技术人员的流失率在20%- 30%，而高级人才流失率却高达到50% - 60% 。” [1] 从中我们可以看出，目前我国的中小型企业中，核心员工流失现象较为严重，尤其是一些有专业的技术人员和业务骨干，其中专业技术人员是经过企业多年培养出来的优秀人才，是企业的中心人员，如果这些人才流失，会对企业的市场和经济效益产生极大的消极影响。如果是企业内部掌握核心专业技术的员工流失，也许会导致企业的车间生产链断裂，产品的质量逐步下滑，无法满足消费者的各种需求。

2. 企业人才流失往往意着老客户的流失

目前我国的市场经济是堆积在需求过剩的状态，因此销售人员便成为各个企业中最核心的人力资源。一个企业中，销售人员在企业待的时间越长，交识的人脉就越广，，拥有的客户圈就越大，掌握的客户资源就越多，学到的技能就越多，也就越熟知企业的经营管理运行情况。销售是一个企业内重要的基层环节，如果企业中的销售人员流失，那么就会导致企的稳定性遭到破坏，使得企业的生产、销售等一些列连锁链被迫中断，也会使相关市场和广大的新老客户遭受损失。在企业中，与客户直接接触的是企业的销售者，并不是企业的管理者，因此，客户与企业的信赖其实是与销售人员之间的。万一这些销售者离开企业，最初影响的是客户对企业的信任度，怀疑企业是否再有能力合作下去，客户与企业的关系可能会随之瓦解。甚至有些老顾客会与企业中的骨干人员一起流失到竞争对手的企业中，这就使得该企业的竞争力遭受巨大的影响，从而降低企业在市场的地位。企业如果想东山再起，那么企业将不得不花费大量的时间、精力和费用来培养一批优秀的销售人员，才能招揽来新的客户。

3. 企业人才流失造成员工士气低落，军心不稳

    在中小型企业中，相对较多的优秀人才流失会影响其他员工对工作的热情，使他们在工作过程中逐渐对企业产生不满以及消极的情绪，同时其余的在职人员工作的稳定度及对企业的热情和希望也会受到影响。一旦企业内有大量人才流走的情况产生，企业内部的员工会认为是因为该企业没有好的发展前景，不值得再为其效力。但企业外部的人才会认为，这家企业必定存在许多问题，所以人才才会流走，会对这种企业持怀疑态度。而一些“看热闹的人”会对此妄加揣测，制造一些子虚乌有的问题，败坏企业的名声，导致企业无法雇佣到合适的优秀人才，从而降低企业的收益。另外一些企业优秀的人才流失，也许,手下的员工也会跟他一起流失，到另一家企业或者自己创办一个公司, 这样很快就成为原企业主要的竞争对手，降低原企业的气势，占据有利的市场。