摘  要：随着网络技术的迅猛发展以及人们消费观念的改变，网络营销成为一种目前流行的营销方式。服装企业也逐渐利用电子商务来开展网络营销。由于其为新生事物，服装网络营销在其不断发展的过程中面临着许多问题和挑战。本文将以凯信服贸公司为研究对象，运用市场营销4C理论，分析凯信服贸公司网络营销中存在的问题，就如何提高凯信服贸公司的整体竞争力提出了一些针对性的建议，为企业更好地开展网络营销活动提供参考。57992

毕业论文关键词：服装，4C，网络营销，营销策略

Abstract: As the fast development of network technology and the changes of consumers’ attitudes, online marketing turns into a popular way of marketing. Garment enterprises are gradually using ecommerce to conduct online marketing. Since it is a new thing, apparel in its growing network marketing process is facing many problems and challenges. This paper will take Kaixin Clothing Trading Company for the study, using marketing 4C theory, analyzing network marketing problems in Kaixin Clothing Trading Company, convincing it on how to improve the overall competitiveness of the company's trade, and making a number of specific recommendations for this enterprise to carry out online marketing activities as a reference.

Keywords: clothing, 4C, internet marketing, marketing strategy

1  引言 3

2  网络营销理论4C概述 3

3  凯信服贸公司网络营销发展现状及其存在的问题 4

3.1  网站建设与推广不完善，顾客关注度降低 4

3.2  企业总成本偏高，产品缺乏竞争力 5

3.3  服务体系有待改善,消费者购物不方便 6

3.4  沟通联系渠道单一，信息传递不顺畅 7

4  凯信服贸公司网络营销的建议 8

4.1  优化网站建设与营销推广，吸引顾客的关注 8

4.2  降低企业总成本，提高产品竞争力 8

4.3  完善个性化服务体系，保障消费者权益 9

4.4  构建多元化信息平台，增强与消费者的沟通交流 9

结论 11

参考文献 12

致谢 13

1  引言

由于经济全球化的影响，在服装行业的竞争越来越激烈。面对新的挑战，我国服装行业应抓住机遇，这也是让我国从服装大国向服装强国转型的关键。伴随着现代通讯技术的飞速发展，网络成为新时期工作、学习、生活的重要媒介。随着商务时代的到来，一种新的服装网络营销方式和理念正向大众袭来并逐渐受到广大网民的欢迎，传统的服装销售因此受到了重大的冲击。在新一代消费文化观念的影响下，消费者的要求变得越来越多元化，传统的服装销售方式已经不能满足他们的需求了。然而，服装网络营销与传统的服装营销相比，毕竟是一种新型的营销平台，而且整个营销方式发生了改变，这就需要企业面对新的挑战，做出相应的对策。在这过程中既有销售战绩斐然卓有成效的优胜者，但也有惨淡经营成效不佳者。因此，要想在新的营销环境中占据优势地位，企业还得加强服装网络营销的研究分析，这也是做好服装网络营销的提前条件，应该引起服装企业的高度重视。