摘  要：近年来随着经济、社会的转型发展，人与人之间的信任也发生了危机，从社会信任的视角来看，医患关系紧张的原因体现在公共部门、卫生体制、医疗管理机构自身和社会因素等方面。通过加强公共监管力度、提高医院服务质量、加强医德医风建设，树立社会主义价值观以及加强对大众传媒的发展等措施都有利于缓解信任缺失的问题。58427

毕业论文关键词：医患关系;信任缺失;卫生体制;职业道德;监督

Deletion analysis of social trust under the doctor-patient perspective

Abstract: In recent years, with trust in the economy, restructuring and development of society, between people has also undergone a crisis, from the perspective of the doctor-patient relationship, the reasons for the lack of trust is reflected in the public sector, health system, medical management institutions themselves and social factors and other aspects. By strengthening public supervision, improving the quality of hospital services, strengthening medical ethics, and establishing a socialist values and strengthening the development of mass media and other measures will help alleviate the problem of lack of trust. 

    Keywords: doctor-patient relationship; lack of trust; health system; ethics; supervision

从人际交往层面来看，信任通常被认为是一种理性思维，而社会信任则是指全体社会成员间存在着的对待人际交往或社会性活动所持有的普遍而近似的态度。建设社会主义和谐社会需要这种普遍的价值认同观，社会信任对于提高公民社会责任感和社会公信力具有重要的作用。然而随着经济全球化和市场经济的迅猛发展，社会信任正一步步缺失，具体表现在生活的每一个社会角色之间，其中医患关系紧张是社会信任缺失的重要表现之一。

一、医患关系信任缺失的表现

医生与患者之间本是供与需的理想关系，现实生活中这种理想关系似乎被打破了。近年来据相关媒体报道，医院频受暴力冲击，医生屡遭暴力殴打，天价医药费，患者久病不好等事件是逐渐增多，导致医患关系之紧张并且已逐渐上升到暴力层次了并对社会稳定造成了一定的威胁。 

(一)医患之间的信任缺失

现如今我们总会从患者耳中听到一些抱怨声，比如部分医生开处方时会开一些不必要的药物，这给患者造成了经济负担，导致医患关系紧张；同时尽管现代医学技术得到了发展，但是在一些疑难疾病方面仍然存在预防或者攻克的难题，导致患者对医生的信任丧失并进而引发医疗纠纷，甚至出现患者家人打医生护士的现象，因而不仅仅是患者对医生丧失了信任，医生对患者也是小心翼翼，信任缺失从一方向双向发展。 

(二)医患之间冲突时有发生

近年来，据媒体报道的医患纠纷案件呈上升趋势，客观而言，由于一些疾病攻克的困难性等问题使得医患纠纷绝对不发生是不太现实的，却也存在着医疗费用负担过大，诊断效果不理想，或是服务不到位等其他原因导致医患冲突的加深。特别是对于医患冲突的报道数量可以看出，医患冲突发生的频率逐步增高。

(三)医患紧张关系衍生其他社会问题

医患矛盾正从小事件逐渐发展成为社会焦点，特别是一些医患紧张关系已经导致社会治安问题乃至发展成为刑事案件。无论是温岭杀医案还是南京护士被打事件均说明了这些问题，这种状况严重干扰了医院正常秩序，并在社会上也产生了不好的影响。医患冲突已经由个别事件演变成社会问题。这些不仅使医疗机构局面更加混乱，而且使社会正常的运行秩序受到影响。

二、医患关系中社会信任缺失的原因