本文通过对物流服务供应链和质量管理等相关理论的研究，针对物流服务供应链不同于产品供应链的特性，以演化博弈的方法构建了三方的博弈模型，求出了新的纳什均衡解，研究结果表明，投入成本、额外成本、预期收益、损失等因素都对供应链的协调有着很大的影响，通过对这些参数的分析提出了改善物流服务供应链的合理化建议以及具体的解决措施。

1物流服务供应链的概述

1.1物流服务供应链的概念及文献综述

1.1.1物流服务供应链的概念

目前对于物流服务供应链的研究才刚刚起步，国内和国外的历史研究资料都相对较少，对于物流服务供应链的概念还没有明确的定义，本文总结了学者们对物流服务供应链的解释，主要概括为以下五种：

控制主导型定义：美国的供应链管理专业协会( CSCMP)认为国家公有的物流企业和私人企业的物流企业共同组成了物流服务供应链。其中任何的单独的一家物流公司都不能对整个物流服务供应链进行控制，也不能对物流服务供应链运作过程中的各个行为主体提供的物流服务做担保[1]。

核心企业主导型定义：我国的申成霖等学者提出物流服务供应链是以物流服务集成商为核心企业，以集成商的集成能力为供应链带来收益的一种新型供应链，从而为物流服务的需求方提供全方位的高质量的物流服务[2]；闫秀霞等学者认为物流服务供应链是物流服务集成商，利用自己的信息集成能力对供应链运作的各个环节进行监控的过程，从而实现用户的多种需求并且获得高收益[3]。

价值主导型定义：阳明明认为物流服务供应链是由供应链上的各个节点企业之间通过相互监督配合，共同协作，与整个供应链保持共同的目标来创造收益的[4]。

整合主导型定义：崔爱平等学者认为物流服务供应链是一个整体，是由物流服务供应商到集成商到分包商再到用户的链式结构[5]。

能力主导型定义：高志军等学者认为物流服务集成商是整个供应链的主体，供应链的大部分收益是由集成商的集成能力来获得的。也就是说，物流服务供应链的价值收益与物流服务集成商的物流集成能力成正比[6]。

因此，本文认为物流服务供应链是由以集成商为核心，通过分包商和供应商的配合为用户提供优质服务的供应链。物流服务供应链的特点主要包括以下几点：(1)物流服务集成商是物流服务供应链的核心，通过对其他企业的协调监督从而实现对整个供应链的控制。(2)物流服务供应链是信息的载体。本质上是对物流资源进行整合实现信息的传递和共享，把物流服务网络上信息的传递和整合机制作为主要研究内容，以物流服务网络作为基本的研究对象。(3)物流服务供应链是一条能力增值链。物流服务集成商对整个供应链提出协调的合理化建议，供应商为保障物理质量配合分包商的行为，分包商提供优质的物流服务，实现物流服务的价值增值。

    1.1.2物流服务供应链的国内外研究综述

1.1.2.1国外研究综述

在20世纪伊始，在供应服务链这一领域的探究，在国外也是刚刚起步。第一个提出服务供应链概念的人，是一位名叫Lisa M.Ellram的美国学者。此概念出现在在他2004年的《Journal of Supply Chain Management》论文中[7]。在论文中，他通过面向商业流程的供应链管理模式（GSCF模型）与供应链参考模型（SCOR模型）的对比，服务供应链的一般模型从而诞生，从此之后，服务供应链的领域引来了越来越多的学者进行探究。与此同时，由服务供应链的计划、资源合理配置、运送、回收、分解以及修理恢复等多种管理活动构成的产品服务模型由Dirk、Steve Kremper等人提出[8]。几年之后，Sengupta等人将传统与最新的服务供应链进行比较，得出两者的利弊关系，不能以传统的思考方式去强加到新的服务供应链的理论上[9]。于此同时，Goran Persson  等学者把提供物流服务的企业按照复杂性和专用性分了四大类即物流服务集成商、物流服务提供商、物流操作商、以及物流代理商[10]。在LSSC这方面相关的研究还是相对比较少的，学者们将大部分的目光集中在物流服务者的类型区分上。服务供应链的基本结构由三个阶段供应链构成(物流服务提供商-物流服务集成-顾客)，这一理论由K L Choy等提出[11]。基于理论，结合物流在中国南方的发展的实际情况，提出了解决物流服务需求的不确定性问题的方案-信息集成处理。定制化服务供应链的系统动力学行为的提出，归功于Anderson等人对实体行业的研究[12]。而Dong等人则分析了LSSC中各成员的最优决策问题[13]。源:自;优尔'-论.文,网·www.youerw.com/