摘    要本论文是在基于B2B模式从1。0-3。0时代为基础的情况下，讲述B2B企业是如何从1。0向3。0模式转变。以X公司为例，利用X公司在整个车辆交易流程为例，会从车源、金融、物流/仓储等方面进行车辆交易供应链服务的诉说，通过X公司利用该服务得到的赢利点说明服务的有效性。89184

本文就优化建议方面就：车源、金融、物流仓储模块进行分别建议提出，每个维度下有2-3个具体条目，用户具体分析个项目模块的本身背景，优化建议以及实行结果分析。

This paper is based on the B2B model from the 1。0-3。0 era, based on the case of B2B enterprises is how to change from 1 to the 3 model。 Take X company as an example, using X vehicles in the whole transaction process as an example, from the source of cars, finance, logistics / warehousing and other aspects of vehicle trading about supply chain services, through the X company using the service to get the profit point to prove the effectiveness of services。

In this paper, optimization proposals: the source of cars, finance, logistics and warehousing module are respectively proposed, there are 2-3 specific entries in each dimension, the user specific analysis module of the project itself and the implementation of the background, optimization analysis。

毕业论文关键词： B2B；金融；物流；仓储；车源；盈利

Keyword: B2B; finance; logistics; storage; vehicle source 

目录

第一章：引言 3

1。1选题背景 3

1。2研究目的和意义 4

第二章：汽车服务源Y于U优I尔O论P文W网wwW.yOueRw.com 原文+QQ75201-8766 行业与B2B模式中1。0—3。0转变 5

3。1 B2B1。0—连接时代 5

3。2 B2B2。0—撮合时代 6

3。3 B2B 3。0—服务时代 6

第三章：X公司发展现状及其供应链服务问题分析 7

4。1 X公司发展历史 7

4。2 X公司竞争力分析 8

4。3 X公司客户关系管理现状 9

4。3。1公司组织架构 9

4。3。2X公司客户关系管理水平 10

4。3。3 X公司的客户分类 10

4。3。4  X公司的用户结构 11

4。3。4。1流失用户 11

4。4  X公司现阶段供应链服务存在问题 12

第五章：X公司供应链服务现状及其优化措施 13

5。1现汽车交易市场交易过程 13

5。2 X公司平台交易流程及其存在意义 14

5。3 X 公司交易流程中提供的供应链服务及其优化措施 15

5。3。1车源模块 15

5。3。2金融模块 20

5。3。3物流/仓储模块 22

5。4总结 24

参考文献： 26

致谢 27

第一章：引言

1。1选题背景

  21世纪互联网技术的发展，大大促进了现代化互联网汽车服务性企业的发展。新技术在带来诱人机会的同时，也给互联网汽车服务企业带来了巨大的挑战：就汽车市场来说，汽车市场竞争曰益激烈，车辆价格也越来越透明化，车商所获得的利润空间逐渐变小，而汽车服务平台能提供的产品和服务也趋于同质化。面对这种形式，企业的管理理念必须与时俱进，企业的战略重心也不应该再是从前的产品导向，而是应该转化到服务导向。汽车服务性质的行业其本身就是分割汽车经销商供应商这款大蛋糕的竞争。所以市场的竞争也就是争夺客户的过程，谁没有好的政策和服务，谁没有与时俱进就会直接导致自己的优质客户被竞争对手所夺走。所以企业想要在激烈的竞争中长期稳定的生存，就必须实时创新自身服务，让自身服务竟可能满足客户需求，从而建立起稳定的客户渠道，并且高度重视自己的客户关系管理，大幅度的培养顾客忠诚度，使其对平台本身依赖性强。