摘要：为顺应旅游业信息化发展的潮流，刘老庄八十二烈士陵园景区于2014年建立其门户网站，发展电子商务。然而，其电子商务系统存在着建设流于形式、互动性差、营销规模小、信息匮乏且欠准确、服务条件差等问题。因此，笔者在大量查阅相关文献的基础上，结合景区实际情况提出了以下几点建议：制定本景区电子商务发展战略、发展互动性较强的移动电子商务、责任到人维护网上信息、与周边景区联合经营、设计多样化产品以适应旅游者需求，通过这些策略完善景区电子商务，提升景区竞争力。59794

毕业论文关键词：刘老庄,八十二烈士陵园,电子商务

Abstract: To keep up with the trend of the informationization development of tourism industry, Liu Laozhuang Eighty-two Martyrs Cenetery scenic spot established its web portal in 2014 to develop e-commerce. However, some problems exists in it’s e-commerce system construction,such as becoming a mere formality, poor interactivity, marketing scale is small, lack and accuracy of information and poor service condition. Therefore, I read a large number of related literatures and put forward the following Suggestions according to the practical situation of the scenic area : establish the development strategy, scenic spot electronic commerce development interactive strong mobile e-commerce, responsibility to maintain online information, and the surrounding scenic spots joint venture, design persified product to meet the needs of tourists.Through the perfect scenic spot electronic commerce strategy, I want to promote the competitiveness of the scenic spot.

Keywords: Liulaozhuang ;Eighty-two Martyrs Cenetery ；e-commerce

目录

1 引言 5

2 国内外研究现状 5

2.1 国内旅游景区电子商务的研究现状 5

2.2 国外旅游景区电子商务的研究现状 6

3 刘老庄八十二烈士陵园景区概况 6

4 刘老庄八十二烈士陵园景区采用电子商务的必要性 7

4.1 适应旅游业信息化发展的需要 7

4.2 旅游者需求多样化的要求 7

4.3 提高营销效率，扩大景区知名度的需要 8

4.4 提升景区市场竞争力的需要 8

5 刘老庄八十二烈士陵园景区电子商务现状与分析 9

5.1 景区营销现状 9

5.2 营销优点 10

5.3 营销缺陷 10

6 刘老庄八十二烈士陵园景区电子商务改进建议 16

6.1 制定旅游景区电子商务发展战略 16

6.2 发展互动性强的移动电子商务 16

6.3 责任到人，维护网上信息 16

6.4 与周边景区联合，获得规模经济 17

6.5 设计更多产品，适应旅游者多样化需求 17

结论 18

参考文献 19

致谢 20

表1 被调查者2011年~2014年使用最多的出游方式……………………8

图1 刘老庄八十二烈士陵园景区网页截图…………………………·……9