摘 要：目前国内外的大量调查研究已证实了来源国形象对消费者的购买意愿有影响。本文以必胜客为例，运用购买意愿、来源国形象等相关概念，以及分层抽样的方法研究来源国形象对消费意愿的影响。最后，本文运用SPSS19.0对提出的假设进行检验，并得出了来源国认知形象与来源国情感形象均对消费意愿有正向影响，且认知形象正向影响情感形象的结论。63300

毕业论文关键词：来源国认知形象，来源国情感形象，消费意愿

Abstract:  At present, the massive investigation has confirmed country of origin has an impact on consumers’ willingness to spend. This article takes Pizza Hut for instance, using country-of-origin image, purchase intention and related concepts, and  uses the method of stratified sampling to study the country-of-origin image  has an effect on the purchase intention. Finally, this article uses spss19.0 to test the hypothesis proposed, and drawn the conclusions that country-of-origin cognitive image and country-of-origin emotional image for purchase intention have a positive influence, and country-of-origin cognitive image for country-of-origin emotional image has a positive influence.

Keywords: Country-of-Origin Cognitive Image, Country-of-Origin Emotional Image， Purchase Intention

1  引言 3

2  理论基础 3

2.1  来源国形象 3

2.2  来源国认知形象 3

2.3  来源国情感形象 4

2.4  购买意愿 4

3  概念模型与问卷设计 4

3.1  研究模型的构建与研究假设 4

3.2  问卷设计 5

4  问卷调查与统计分析 6

4.1  问卷发放和回收率 6

4.2  样本描述 7

4.3  信度分析 8

4.4  效度分析 9

4.5  相关分析 9

4. 6 回归分析 9

5  研究中的问题及启示 11

5.1  研究中存在的问题 11

5.2  对洛阳必胜客西餐厅的启示 12

结 论 13

参考文献 14

致 谢 15

附 录 16

1  引言

随着社会的不断进步，洛阳市民的生活水平不断提高，越来越多的人接受了以前被标有昂贵标签的西餐，在这种背景下西餐厅应运而生。但是西餐厅自20世纪进入洛阳以来，其发展受到了诸多限制，其中一个影响因素便是来源国形象。在国际贸易蓬勃发展的今天，来源国形象在国际营销中占据了重要的地位。消费者对某产品在哪个国家生产具有总体的认识，这是源于消费者长期形成的对该国生产感受[ ]。随后，针对来源国形象对消费者购买意向的影响的论文不断出现，并且渐渐成为了国际营销领域重要的研究内容，来源国效应亦被众多学者所关注。学者Ravi和Pascal（2007）也提出可以通过提高来源国形象来提升品牌资产[ ]。

所以，无论是对企业还是政府，来源国形象都是一笔丰厚的无形资产，是企业在全球竞争中取得竞争优势的不可或缺的因素，研究来源国形象对消费者消费意愿的研究有着十分现实的重要意义。本文针对必胜客做来源国形象对消费者消费意愿的实证研究，目前专门针对西餐厅的研究比较少见，所以本文的研究视角比较新颖。而且在现有研究的基础上，构建了新的模型，将来源国形象分为来源国认知形象与来源国情感形象，通过对新模型的分析，证实了来源国形象正向影响消费者的消费意愿，以及来源国认知形象对来源国情感形象有正向影响。