摘要在金融业竞争日益激烈的今天，金融机构不断增多，我国银行正在进行以产品为中心向以客户为中心转变。银行的业务量也因此迅速发展，传统的手工管理方式已经无法适应新的业务发展的需要。为了保证银行客户业务的持续快速发展，有必要将管理信息系统引入到银行的营销管理过程中，建立精准营销系统。66162

文中首先阐述了营销系统的分析和开发方法，然后分阶段地介绍了具体的开发过程。该系统采用结构化系统开发方法进行开发，首先通过对银行营销业务要素、银行营销业务流程的分析，建立了系统的总体架构；接着进行系统功能模块设计，包括对系统的物理配置、数据库、设备配置等方面的设计； 

本系统的设计与实现降低了客户营销日常管理工作的复杂度，显著提高银行客户营销的效率，降低营销成本，提高销售业绩，增强了企业的市场竞争力。

毕业论文关键词  商业银行；精准营销；系统分析；系统设计

毕 业 论 文 外 文 摘 要

Title    The Analysis and Design of Precision Marketing System in CHINA MERCHANTS BANK，Jiangsu Branch 

Abstract

As the competition in financial market is getting harder today, banks in China are making transformation that customers are the most important. Thus, the traditional way of management is no longer suitable for the needs of new business. In order to maintain the sustainable development of the customer services, it is necessary to add management information system into the marketing process, setting up precision marketing system.

In this paper the author first introduces the method to analyze and design marketing system, then presents different stages of system developing.

The author uses Structured System Development Methodology, firstly introduces elements of marketing and analyzes marketing process, then build the logical model of the system based on that. And then design the function model for system, including system database, software module,

and system security. 

Precision Marketing System makes the daily management of marketing being easier, increases the efficiency of the customers marketing, cuts down the cost, and improves marketing performance, enhance the core competencies of commercial banks.

Keywords  commercial bank；precision marketing；system analysis；system design

目   次

1  绪论 1

1.1  论文研究的背景和意义 1

1.1.1 1

1.2  国内外研究现状 2

1.3  论文研究思路及研究方法 6

2  精准营销系统分析与设计的相关理论与方法 10

2.1  系统规划方法 10

2.2  系统分析方法 13

2.3  系统设计方法 15

3  某商业银行精准营销系统的系统分析 21

3.1  系统详细调查 21

3.2  ZS银行江苏省分行现有营销业务流程及其优化 29

4  某商业银行精准营销系统的设计与实现 38

4.1  开发精准营销系统的目标 38

4.2  精准营销系统的总体设计 39

4.3  精准营销系统的功能模块设计