摘要：网络团购是当今电子商务行业中迅速崛起并逐渐趋于稳定的销售模式，消费者行为中的冲动性行为是当前的研究热点，将网络团购和消费者冲动性二者放在一起研究尚处于初始阶段。本课题从网络团购的发展现状及特点入手，分析在此环境下消费者的冲动性行为的形成原因、分类及影响因素。依据网络实际并设计相关调查问卷，结合消费者满意度，对网络团购对冲动性行为的影响因素进行分析，并为商家提出完善团购网站的建议。66176

毕业论文关键词：网络团购 冲动性行为 影响因素 满意度

Title     Research on the Network Buy of the Irrational Behavior                                 

Abstract

In today's e-commerce industry ，Network buy rises rapidly and gradually become stable sales model. The irrational behavior of consumer behavior is the current research hotspot. The research of putting the network buy and consumer irrational behavior buy both together is still at the initial stage. This topic starts from the network buy's development status and characteristics, and analyzes consumers’ impulse causes, classifications and influencing factors，under this environment. Combined with the actual network and design-related questionnaire and consumer satisfaction, analyze the network buy on the influencing factors of the irrational behavior, and for businesses to put forward a sound proposal on group purchase site.

Keywords  Network Buy  Irrational Behavior  Factors  Satisfaction

目  录

1引言 1

1.1 选题背景及研究意义 1

1.2 网络团购中的非理性行为研究现状 1

1.3 研究内容及研究方法 2

1.4研究的技术路线 2

2网络团购 4

2.1 网络团购现状 4

2.1.1数量规模 4

2.1.2用户特征 5

2.2团购网站分类 7

2.3团购交易类型分析 7

2.4网络团购特征 9

3 消费者冲动性行为 11

3.1消费者冲动性行为成因 11

3.2消费者冲动性行为分类 12

3.3影响因素 13

3.4影响消费者参与团购的因素 14

4.1 问卷设计 16

4.2 结果分析 17

5 结论与展望 23

5.1结论 23

5.2思考与展望 24

致  谢 25

参考文献 26

附录一：调查问卷 28

附录二：问卷结果 30

图表目录

图1.1 研究技术路线图 3

图2.1 2010年—2012年团购用户关注度 4

图2-1 2012年全国团购网站数量变化季度统计图 5

图2.2 2012年全国团购网站每月参团人数