致谢 18

附录 19

1  引言

   就如同谈起青岛，人们就会想起啤酒，谈起义乌，人们就会想到小商品城，这显示了一个城市成功的进行了品牌定位。义乌小商品市场的品牌效应在于其明确的、独特的城市定位。它聚集了周边城市强大的特色生产力，还建立了一个具有强大营销功能的小商品批发市场官方网站——义乌购，同时各个商铺也开启了自己的网店来进行网络营销，这使得商家和消费者能更快捷方便的获取义乌市场的各类产品的零售、批发信息。

随着互联网的发展，义乌市场发展服装网络营销早已是迫在眉睫的事，义乌小商品市场发展网络营销有着得天独厚的条件，网络营销的发展拓宽了其销售渠道，也减少了时间和空间对消费者购买服装的限制。

本文对义乌小商品市场服装类产品网络营销存在的问题进行分析研究，以“义乌购”为例，并将针对这些问题提出解决对策。

2  4P、4C策略概念及网络整合营销理论依据

  （1) 4P及4C策略概念

    4P营销组合要素：产品/服务、价格、分销、促销；4C营销组合要素：顾客、成本、方便、沟通。

  （2）网络整合营销理论依据

网络整合营销理论，利用互联网将传统的4P营销组合和以消费者为中心的4C理论相结合，利用互联网将企业的产品或服务等提供给现实或潜在的消费者，主要体现在以下四点：1)产品的分销以方便消费者为主2)产品和服务以消费者为中心3)加强与消费者的沟通和联系4)以消费者能接受的成本定价[1]。

网络营销不受时间和空间的约束，拓宽了企业营销活动的深度和广度；消费者可以通过网络了解相关的产品和服务，还可以与企业进行良好的沟通，提出反馈意见；通过良好的互动，企业能够便利地搜集到客户的资料，有利于企业开展个性化的服务；企业与消费者都能快速的高效的精准的获取信息，做出决策；成本低，为企业节约了成本，提高了经济效益。网络营销是一把双刃剑，它有很多优点的同时也存在着一定的问题。网络营销的缺点在于缺乏真实感；推广促销力度不足；服装盗版雷同现象严重；商铺信用等级低；支付环境不安全；服装定价差异大；服务质量差；缺乏与消费者的沟通联系等。

3  义乌小商品市场服装产业发展网络营销的条件

     义乌小商品市场由义乌国际商贸城和篁园市场组成， 市场中包括工艺品、日用百货、

化妆品、袜业、针棉、纺织品、领带、服装等各种日用工业品，各色商品应有尽有而且都各具特色，在国际上有着强有力的竞争力。义乌小商品市场是目前我国最大的小商品出口基地，也是国际小商品的流通、研发、展示中心。论文网

3.1  丰富的服装资源库

   义乌小商品市场服装的种类很多，由于服装品种、用途、原材料的差异，不同服装有不同的风格和特点。不同的分类方法，使得消费者对服装的称谓也不同。总体上服装可以分为上衣、下衣、连体衣三大类，共有毛衣、衬衣、西服、羽绒服等40种以上的单品，义乌服装市场从内衣到外套，从老年人到儿童，从国内到国外，各类不同季节，不同品种，不同品牌的服装都供应齐全。义乌篁园服装市场，国际商贸城四区等都专门销售服装。服装网络营销是一种以消费者为导向、强调个性化的营销方式，具有很强的互动性，能方便消费者购买服装以及对比各店铺价格，还能提高消费者的购物效率[2]。