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摘要21世纪，随着人类平均预期寿命的不断提高和生育率的持续下降，人口迅速老龄化已成为全球必须面对的一个重要课题。评估中国老年人的生活质量正处于发展阶段。由于暂时还没有一个广泛认可的定义为中国老人的生活质量，并没有统一的评估框架。凤立天和戴星翼在他们的著作里首先对老年人的生活质量进行全面，系统的研究，研究中国人口的寿命，影响老年人生活质量的要素构成其基本框架。然而，还需要更深入的研究，评估和影响生活质量。9126
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本研究试图结合老人的根本需求，浅析社会工作介入养老服务的沟通方式，探究老人与其他家庭成员、老人与亲朋、老人与老人之间的沟通模式，运用访谈法和问卷法，对于某社区的老人进行访谈、问卷调查，从沟通的角度评量老年人的生活质量。在当下社区养老模式中另辟蹊径，整理归纳出新的沟通模式。论文最后部分提出对于如何改善社区养老模式、如何与老人无障碍沟通的对策和建议，以此推动我国养老模式的良性发展。
关键词：老人，沟通，社区养老模式
Communication Problems in the Urban Community Endowment
Abstract：21st century, with the continuous improvement of the average human life expectancy and fertility rates continued to decline rapidly aging population has become an important topic in the world must face. The evaluation of quality of life in elderly Chinese is in a developing stage. As yet there is no widely recognized definition for quality of life in elderly Chinese, and there is no unified framework for assessment. Feng Litian and Dai Xingyi were the first to conduct a comprehensive and systematic study on the quality of life in the elderly in the book, Quality of Life Study of the Chinese Population, which established a basic framework for understanding factors involved in the quality of life of older persons. However, more in-depth study is needed to assess and influence quality of life.
This study attempts to combine the fundamental needs of the elderly, Analysis of the Social Work Intervention Services for the Aged communication, explore the mode of communication between the elderly and other family members, the elderly and the relatives and friends, the elderly and the elderly, the use of interviews and questionnaires, a community elderly interviews, questionnaires, from the perspective of communication quality of life of the elderly assessment. Another way, in the current Community pension model summarizing the new mode of communication. The last part of the thesis proposed pension model for how to improve the community, how the elderly barrier-free communication strategies and recommendations in order to promote the sound development of China's old-age mode.
Keywords: old people, Communication, community endowment mode
目录
引言 5
一、 绪论 5
（一） 研究背景和意义 5
（二） 研究方法和理论指导 6
（三） 研究对象 7
（四） 文献综述 8
二、 城市社区养老中沟通现状分析 9
（一） 城市社区养老的沟通现状 9
（二） 浅析城市社区养老的沟通困境 9
（三） 社区养老机构工作实践摘要10
三、 浅谈城市社区养老中的沟通途径 11
（一） 城市社群养老机构走出养老沟通困境的方法11
（二） 浅谈社会工作介入社区养老沟通问题 12
（三） 社区养老机构工作实践摘要12
四、 社区养老机构个案综合分析13
（一）案例背景14
（二）案例诊断14