大学生群体是典型的消费群体,苹果的高价上档次影响着大学生们的世界观和价值观。小米手机模仿苹果却定价低廉实用,这对大学生而言便是福音。于是,有更多的大学生投入小米的用户群体之中,逐渐成为小米手机的忠实用户。总而言之,小米手机正确的价格定位是实现自媒体营销策略的前提与基础。
(2)充分利用CEO雷军个人魅力
雷军作为小米灵魂人物,雷军在团队和融资方面缔造着小米的成功,换句话说,雷军与小米两者缺一不可。雷军拥有丰富的行业经验、宽泛的人脉交际,从而成为小米投资发展的强大动力。当熟知雷军详细资料和奋斗史时,大学生们心中产生更多的是一种崇拜,甚至以雷军为标榜去拼搏、去奋斗。由于雷军个人展现的影响力,进而影响大学生群体的心理,引发大学生购买小米手机的热潮,从而达到自媒体营销目的。
(3)有效利用微信、微博等自媒体平台
小米手机营造极好的产品新体验,打造品牌的好口碑。在小米出世前,无品牌价格低的山寨手机与品牌好价格高的三星苹果手机割分市场。小米手机自带的应用软件丰富多彩,深受大学生的爱戴。其中,很多大学生特别喜爱玩微信、刷微博,而小米手机的微博、微信营销做的丝毫不逊色。小米官方微博能实现品牌的建立与传播[6]。小米官方的新浪微博及小米CEO雷军的新浪微博真正做到利用微博发布小米手机发售、优化的众多资讯。同时,微信作为发展潜力的即时通讯手机客户端,汇聚着大量用户。在小米微信公众号运营过程中发现,策划大活动能够有效集中微信公众号带来的粉丝,运营人员不断的创新与设计,配合适当的资源投入,粉丝得到快速增长。小米手机实现从硬件主导至软件主导的过渡,进入“应用为王”的时代,好玩有趣的游戏层出不穷,完善的MIUI系统创造奇妙的服务之旅[7]。
3.2小米手机自媒体营销特点
(1)新颖的品牌宣传
互联网信息时代迅猛发展,小米应运而生,打破时空界限之际,营销绩效实现最大化的落实到每个人。同时期内,小米手机凭借互联网快速传播特点,宣传产品品牌,使更多用户拥有产品的极致体验,从而形成“一传十,十传百”的口碑效应并以病毒式的传播方式加以无限放大。当然,小米在每次推出新的手机产品时,也不忘在小米官网,论坛,社区等平台同用户进行互动讨论,针对个性化的客户需求设计出具有创意的产品。在自媒体营销的过程中,小米抛开了用于传统电视、广告的投入,真的做到为营销减低成本,而这减低的成本又被它用于提高产品的质量与新产品的技术研发。结合自媒体营销穿越时空界限、口碑效应、互动营销、个性营销以及营销降低成本的特点,小米手机在细分市场时显得独具目的性。
(2)自由的交流平台
自媒体营销具有五大优势:自我操纵强、时间与地域界限交接、人群细分鲜明、交互性强以及“平民化”的普遍性、人群共振效应强。那么小米是如何充分运用自媒体营销优势,进而建立属于自己的发展优势?如今,人们随时可以在论坛、博客、微博或是微信上写一些关于心情,又或者是对一些热点的评论深入剖析。小米开放了一系列以上的平台供大家相互交流、沟通,大家能袒露自己的想法,自主的掌握平台的运转方式。当某个热点事件发生,人们会主动采集相关信息,去了解,甚至第一时间在平台上与志同道合的人相互交流,表达各自观点。当然,每个人的观点都无法成为标准,更不唯一。有人赞同,也会有人反对,甚至有人对这个事件漠不关心,毫无兴趣。很多事情开始变得分明。在这之中,当两个拥有共同爱好和关注点的人群碰撞,他们时常会相互感染达到“共鸣”,发生极为一致的集体行为。小米的自媒体营销模式显然已经到达这样的商业价值意义。