摘 要：伴随网络时代的全方位覆盖以及微信 APP 的火热应用，一种新的营销方式即微商 营销应运而生。在网络信息时代，微商营销可以缓解就业压力、促进消费、拉动经济的增 长。然而，目前微商营销过程中代理、分销商和普通用户之间依然存在很多问题。本文重 点阐述微商营销过程中存在的问题以及社会、微商个体和普通用户应对这些问题的解决策 略，希望能对微商营销的发展有所帮助。70880

毕业论文关键词：微商营销，运营问题，解决策略

Abstract: With comprehensive coverage of the network age and WeChat APP hot application, a new marketing mode that wechat business marketing model arises at the historic moment. In network information age, wechat business marketing can alleviate employment  pressure, promote consumption, stimulating economic growth. However, at present the wechat business between agents, distributors and users in the process of marketing still exists many problems. Wechat business purpose of this article focus on the problems existing in the marketing process as well as social, wechat business inpidual and ordinary users to respond to these strategies to resolve the problem, hope to be able to help in wechat business in the future development.

Keywords: Wechat business marketing, Operational problems, Resolution strategy

目 录

一、引言 4

二、基本概述 4

（一）微商营销的概念 4

（二）微商营销必备的工具 4

（三）微商营销的特点 5

（四）微商营销的作用 6

三、微商营销中现存的问题 7

（一）代理及分销商中存在的问题 7

（二）用户中存在的问题 8

四、微商营销中问题的解决策略 9

（一）规范市场秩序 9

（二）解决销售链中的问题 10

（三）建立完善的服务体系，注重售后服务。 10

结 语 12

参 考 文 献 13

致 谢 14

一、引言

在 2015 年《中国互联网络发展状况统计报告》中我们可以看到：到 2014 年 12 月， 我国已经有 6.49 亿网民，其中 pc 端网民达到 5.57 亿。此时，网络时代火爆来袭，微信 的用户也在飞速增长。这时候，有些人觉察到了微信营销中存在的商机。接着，开始有人 在微信的朋友圈发布一些产品的信息，并且明码标价。这些销售的信息随着好友的转发以 及朋友圈的扩散得到传播，从而使出售产品的人有了很多的受众和购买者。于是，越来越 多人在微信上做起了自己的生意，产品五花八门，应有尽有。甚至很多企业也开设并经营 起了自己的微信公众号，在微信公众号上发布推广信息。于是，微商营销这种全新的营销 方式逐渐渗入到人们的生活中，与人们的生活变得密不可分。本文根据微商营销的现状， 分析微商营销中现存的运营问题，提出针对现阶段微商营销状况的解决策略，希望微商营 销这种营销方式能够更加健康全面的发展。论文网

二、基本概述

（一）微商营销的概念

首先，“微商”，“微”即微小的意思；“商”，自古以来都是对商人、商品交换的一种解 说。很多人或许会认为，微商就是在微信上进行销售活动的意思，其实这是不全面的。“微 商”不仅仅是在微信上销售产品和服务，微信只是进行微商营销过程中的其中一个媒介载 体，其实，还包括新浪微博、手机 QQ、QQ 空间、陌陌等用户多、粘性大的载体渠道而产 生的营销活动。那么概括起来，微商营销就是通过各种符合推广条件的载体渠道进行销售 的行为。