无锡影城地理位置优越、交通方便，处于长江三角洲的中央地带，南边接近上海、西面临近南京。依傍太湖，环境优美，空气清新，古色古香的仿古式建筑，漫步其中让人身临其境 。作为我国第一个仿古式主题公园，无锡影城历史悠久，知名度高。

3 无锡影城ASEB栅格分析结果

3。1 ASEB删格分析法概述

ASEB栅格分析法是以消费者需求为导向的一种分析方法，它把消费者的体验纳入分析范畴之中，注重从消费者的角度对项目的各个情况进行分析。ASEB（Activity, Setting, Experience, Benefit）将曼宁—哈斯—德莱弗—布朗（Manning—Hass—Driver—Brown）的需求层次分析即活动、环境、体验和利益与SWOT分析法中的不同要素相互对应结合起来，形成包括16个单元的矩阵，按顺序从SA（对活动的优势评估）到TB（对利益的威胁评估）对这16个单元逐次进行研究分析。具体见表1[8]。ASEB栅格分析法从消费者的角度对活动、环境、体验与利益的优势、劣势、机遇与威胁的分析和评估，了解客户消费行为，并对项目进行策划与改进，更好地满足了消费者的需要。

表1：ASEB栅格分析法及其单元代号(ASEB分析矩阵)

活动（Activity） 环境（Setting） 体验（Experience） 利益（Benefit）

优势（Strengths） SA SS SE SB

劣势（Weaknesses） WA WS WE WB

机遇（Opportunities） OA OS OE OB

威胁（Threats） TA TS TE TB

3。2 无锡影城ASEB删格分析结果

通过对无锡影城的实地走访和网络资料的查询及整合、研究、评估、分析得到无锡影城的ASEB栅格分析结果矩阵图。具体见表2。

表2无锡影城旅游开发条件ASEB分析结果

活动 环境 体验 利益

优势 无锡影城旅游产品发展比较成熟，由于最早建立的原因，发展体系很完整。另外，影城内的表演很多，定时会举办相应的活动。 便利的交通条件，优美的风景、复古的设施建筑、韵味十足的古代场景。吴文化氛围较为浓郁。论文网

完美的古代场景再现，漫步其中使人身临其境。 增加游客对三国、明朝文化的理性认识，增强对影城旅游的丰富文化内涵的体验感受；增长知识；美好的回忆。投资商、居民和城市多方受益。

劣势 景点在文化内涵上挖掘不足，节目变化不大，节目缺少创新。 节假日游人太多,拥挤不堪,夏日天气炎热，没有良好的配套设施，游客的体验环境不佳。 旅游开发还停留在表面上，体验活动项目陈旧，且体验性不足。游客在旅游的过程中，无法进行深入的休闲体验，旅游亲近感有待进一步加强。 旅游从业员工素质普遍偏低，人员配备不是很到位，服务质量和业务能力水平不高。景点缺少优质的景区讲解导游。因此，无法获取高水平的服务。受益人主要是投资商，居民获得较少利益。