（2）研究方案

首先，通过与X社区的情况进行摸底调查，包括社区的形成、发生的大事件、面积大小、人口比例、硬件设施建设等系列资料，为下一步的访谈做好准备。其次，与社区、居民等相关人员进行访谈，了解楼组建设方面的开展情况与社区治理的情况，总结该社区的工作经验。最后，结合地区发展理论，分析在整个过程中的不足之处，提出改进的策略。

3、研究方法

（1）文献法

文献法是根据研究目的和选题范围来收集文献和分析文献的方法。通过收集楼组建设相关的资料，了解现在开展楼组建设是如何进行的，对于不同情况的居民构成，专业的机构是怎样去处理的；查阅与社区治理相关的资料，了解社区治理相关的理论，与后面的实证材料相结合。文献综述

（2）访谈法

访谈法就是研究者根据访谈提纲与调查对象直接交谈来获取相关信息，从而能收集到第一手资料，客观地认识调查对象。与社区进行访谈，了解楼组建设项目在社区的实施状况，对居民生活产生了哪些影响以及不足的地方；与居委会、楼组长进行访谈，了解楼组开展的实施过程，在开展过程中遇到的问题，解决方案以及后续的相关计划。

4、研究意义

（1）理论意义

第一，研究居民楼组建设在社区治理中发挥的作用，拓宽了居民区内开展治理研究的理论视野；第二，通过理论和实证研究的结合，弥补了以往研究的不足，对丰富和发展社区治理的理论基础具有重要价值。

（2）实践意义

更好地帮助X社区实现居民楼组建设工作的推进。通过对X社区的现行机制、实际情况的调研，分析其能改进的地方，为更一步推进X社区的楼组建设提出建议意见。

二、X社区治理中居民楼组建设的问题分析

（一）社区基本情况

X社区下辖三个自然小区，由三家物业管理，三个业委会，既有售后老公房又有商品房，社区总面积7。5万平方米，共有21幢楼49个门牌号。社区总户数近1000户，人口2200人。60周岁以上老人510人，优抚对象70人，楼组长49人，社区各类志愿者有210人；五好文明家庭630户，文明楼组40栋，特色楼3栋。

近些年，有大批外来务工人员涌入上海，导致X社区里增加了很多临时租户，加之人口老龄化，老年人的数量大幅度增加，因此X社区里老年人和外来打工出租的临时住户所占比例较大。临时租住的人来自全国各地，人员的流动性大，文化、习俗各个方面都存在一定的差异。社区经常会发生各种问题，比如有人在绿化内乱扔垃圾，在社区里乱晾晒衣物，楼道乱堆物等；X社区硬件设施上存在房屋老旧问题，缺少维修基金，导致难以聘到好的物业公司进行管理，小区停车秩序比较紊乱，使得居民常常让居委会出面协调解决，这大大增加了居委会的工作量。

（二）楼组建设现状来*自-优=尔,论:文+网www.youerw.com

X社区共有49个楼组，但是每个楼组的情况都大不相同，居民构成情况复杂，文化层次相差甚大，楼组长能力不一。有部分楼组工作做得比较出色，但是也有一部分楼组因为种种原因，做得比较一般。

现在有十个特色楼组，手拉手、心连心、幸福港湾、快乐缘之家等等，每个楼组都具有楼组公约，能开展多样的楼组活动，如音乐欣赏会、新春联欢会等。但是有的就不行了，有的楼都是上班族，白天基本没人，即使把活动放在晚上基本也没人来。（访谈对象S1）

现在的特色楼组在社区里作为一个点的存在，计划以这个点带动面，总结工作的经验方法，找到能够运用到其他楼组的东西，让整个社区的楼组都能够盘活，使社区里的其他楼组也能够像现在的特色楼组一样，邻里之间和谐相处，发现问题居民能够解决，达到“四自”的目的。