2。 保证质量，满足需求 8

3。 积极创新，不断完善 9

（二） 携程产品生命周期 9

（三）携程产品引入期产品运营策略分析 10

1。  STP分析 10

2。 产品运营策略 11

（四） 携程产品成长期产品运营策略分析 12

1。  STP分析 12

2。 产品运营策略 13

（五） 携程产品成熟期产品运营策略分析 15

1。 STP分析 15

2。 产品运营策略 16

（六） 携程产品运营策略总结 17

四、互联网背景下产品运营策略启示 19

（一） 市场开发 19

1。 合适的品牌推广 19

2。 抓住用户需求，优化技术和产品 19

1。 以产品为核心，提高用于运营的成本 19

2。 抓住用户心理，扩大市场 20

（三） 市场稳固 20

1。 不断优化产品，增加用户粘性 20

2。 抓住互联网趋势走向，不断引进新用户 20

致谢 22

参考文献 23

（一）中文参考文献： 23

（二）外文参考文献： 23

附录 24

（一）问卷 24

一、绪论

（一） 引言

迎着中国互联网的发展热潮，涌现出一波又一波互联网公司，在竞争如此激烈的环境下不断进行优胜劣汰的规则，最终留下一批优秀者，也是供我们学习和借鉴者。1999年，携程旅行网开通，并创下国内酒店分销业榜首，2003年在美国上市，2014年跃居中国旅游集团第一名，成为全球市值前三的在线旅行服务公司、国内市值最大的旅游旅行服务公司。短短十几年历程便创造了一个互联网公司的神话，这无疑是值得我们去深究和学习的。面对互联网瞬息万变的发展速度和互联网行业内如雨后春笋般崛起的众多公司，正确的运营模式是至关重要的。

本篇论文将以携程旅行网公司的产品运营策略为基础，通过研究携程旅行网的主要产品运营策略和其酒店产品运营策略，深入分析互联网背景下的产品运营，并提出观点和创新点，用以互联网公司的产品运营发展进一步的分析与研究。论文

（二） 研究背景与意义

1。 研究背景

随着社会经济和科学技术的不断发展，我们已经进入了一个全新的互联网时代。互联网的迅速发展，给社会带来翻天覆地的变化，十年前，我们不会想到手机支付能遍布各处；二十年前，我们不会想到千里资讯只在一瞬之间；三十年前，我们不会想到万里迢迢仅屏幕之隔，神奇的互联网以众人惊叹的速度发展着，编织一张无形的大网连接整个世界，现今仍以悄无声息却不可抵制的力量蔓延至世界的角角落落，渗透至人类生活的点点滴滴。