3 “互联网+”环境下南京政府公共服务概况 8

3．1 “互联网+”环境下南京政府公共服务现状 8

3．2 “互联网+”环境下南京政府公共服务存在的问题 9

3．3 “互联网+”环境下南京政府公共服务能力存在问题原因分析 12

4 典型案例与启示 14

4．1 广州 14

4．2 郑州 15

4．3 杭州 15

5 “互联网+”环境下提升南京政府公共服务能力的对策研究 17

5．1 加强数据开发，提升运用水平 17

5．2 主动拥抱环境，积极寻求合作 17

5．3 提高防范意识，保障网络安全 17

5．4 完善服务模式，创造制度条件 18

5．5 采用需求导向，落实创新成果 18

5．6 转变不良态度，树立正确理念 19

5．7 加大技术开发，发展技术创新 19

5．8 加强智库建设，强化人才保障 19

结 论 21

致 谢 22

参 考 文 献 23

第 II 页 本 科 毕 业 论   文

1 绪论

1．1 研究背景及意义

1。1。1 研究背景

当前,我国正处于应对全球化与社会转型的关键时期，经济、政治、文化和社会环境都 产生了巨大的变化，政府改革势在必行。转变职能是政府改革的起点和关键,而其重点就是 提高公共服务职能，建设服务型政府。地方政府是国家政府体系重要的组成部分，重视和加 强对我国地方政府公共服务能力的研究,建设一个以为公民、为社会服务为宗旨的地方政府 是摆在我们面前的重要任务。

“互联网+”是互联网在创新2。0时代下发展成的新业态，也可理解为充分发挥互联网在 社会资源配置中的作用，将互联网的创新成果与经济、社会各个领域深入融合，提升整个社 会的生产力和创造力。近几年来，在“互联网+”的影响下，许多传统行业和领域都发生了 变化，如电子商务、在线旅游、互联网金融、在线影视、在线房产等,甚至传统的垄断行业 出租车都在“互联网+”的影响下产生了深刻的变革。

1。1。2