摘  要：随着市场经济不断的发展，一个企业的成功与失败很大程度上取决于员工本身。人作为企业的重要资源，已经越来越受到企业的重视，并且成为了企业的核心竞争力之一，是企业迈向成功的重要因素。市场经济条件下企业的优势已经从扩大规模、引进先进技术和仪器等方面，逐渐转向企业现有人员的素质高低以及其本身所具备的特有技能等。在此背景下，如何提高企业员工的忠诚度，减少人才流失率，降低人力资源成本，促进企业健康稳定的发展就凸显的尤为重要。本文着重论述员工忠诚度的内涵，提升的意义，影响的因素，最后提出提高忠诚度的建议与策略。92007

毕业论文关键词：员工忠诚度；企业；提高策略

Research on improving employee loyalty in Enterprises

Abstract: With the continuous development of the market economy, the success and failure of an enterprise depends largely on the employees themselves。 People as an important resource, has been more and more importance in enterprises, and became one of the core competitiveness of enterprises is an important factor in business success。 Under the condition of market economy, the advantages of enterprises have been gradually shifted from the scale of the expansion, the introduction of advanced technology and equipment, and gradually to the quality of the existing personnel and their own unique skills and so on。 In this context, how to improve the loyalty of employees, reduce the brain drain rate, reduce the cost of human resources, and promote the healthy and stable development of enterprises is particularly important。 This article focuses on the connotation of employee loyalty, enhance the significance of the impact of factors, and finally put forward to improve the loyalty of the recommendations and strategies。

Key Words: employee loyalty; enterprise; enhancing strategies

目  录

一、引言 1

二、企业员工忠诚概述与其重要性 1

三、TS公司员工忠诚度现状调查和分析 4

四、提高企业员工忠诚度的有效途径 7

五、结语 9

参考文献 10

致谢。。。。。。11

目前，我国的劳动者尤其是年轻的就业者“跳槽”的现象十分普遍并且频率越来越高，企业面临员工非正常流动、优秀人才的大量流失、企业人力资源管理成本不断增加、企业效益直接受到影响。员工频繁的更换工作，归根结底是对于企业的忠诚度不高，而员工对于企业的忠诚度是反映企业管理水平的重要水平之一。正因如此，正确认识员工忠诚度，找到影响员工忠诚度的原因，寻求提高员工忠诚度的方法成为企业面临的当务之急。本文以笔者实习期间就职的TS公司为例，就员工忠诚度下降的原因进行分析并对解决策略提出一些自己的看法。

一、 引言来自优I尔Y论S文C网WWw.YoueRw.com 加QQ7520~18766

员工忠诚是建立在双方平等交往的基础上，是一种隐性的契约，是一个量化的概念，是企业和员工双方心理契约持续获得承认和满足的结果。 忠诚度是员工行为忠诚与态度忠诚的有机统一。员工忠诚度的高低并不能仅仅取决于他们在公司就职的时间长短，还需要结合员工在企业就职期间为企业所做的贡献多少，为企业创造的价值量以及投入产出的有效性。笔者实习期间就职的TS公司，是一家从事安卓手机软件开发的上市公司，同时也是一家外包类型的公司。公司于2008年在北京成立， 2012年在南京成立了分公司，经过几年的发展，目前在职员工已达400多人，是计算机行业中非常典型的一个例子。此次调查也是基于我任职的南京分公司为对象，从公司去年员工的绩效来看，80%的员工绩效都在B以上，单单结合员工的绩效来看，在职的员工似乎对公司的忠诚度较高，但是结合去年1月至9月员工的离职率来分析，公司在这8个月中已有93人离职，说明公司的员工在忠诚度方面仍然存在较大的问题。所以基于对TS公司的案例进行的讨论与研究，希望可以找到提高企业员工忠诚度的方法，减少企业员工的非正常流失，增加员工为公司创造的价值。