摘要在互联网金融时代背景下，现代生活方式正在不断变革，尤其是消费方式，发生了翻天覆地的大变化。随着互联网的深入运用，移动支付应运而生，与原有的现金支付、银行卡支付等传统的支付方式比肩而立。这种支付方式所发生的变化对我们的生活产生着巨大的影响，也影响着旅游者的消费行为。作为旅游的主体，旅游者对移动支付的使用情况不尽相同，所表现出来的消费行为也有所不同。本文主要通过阐述移动支付的相关概念和优缺点，旅游者在移动支付条件下的消费行为，并对其进行原因分析和数据分析，从而研究移动支付对旅游消费行为的影响，并提出建议。89097

毕业论文关键词：移动支付；旅游消费行为；原因分析；对策与建议

Abstract  In the background of the Internet financial, the modern lifestyle is constantly  changing, especially the payment。 With the development of Internet, mobile payment has emerged。 The change of payment influences our life, and it also affects the consumption behavior of tourists。 Tourists as the subject of the tourism, their usage of mobile payment is not same，and the tourists consumption behavior is different too。 This paper mainly describe the related concepts , the advantages and disadvantages of mobile payment, and make the reason analysis and data analysis。 Finally the paper will come up with tourists consumption behavior under the condition of mobile payment and some suggestions。源Y于U优I尔O论P文W网wwW.yOueRw.com 原文+QQ75201-8766

Key words: mobile payment; tourism consumption behavior; the reason analysis; measures and suggestions

目    录

一、研究背景3

二、文献综述3

（一）移动支付 3

1。移动支付概念及其发展状3

2。移动支付方式与传统支付方式的特点5

（1）现金支付 5

（2）银行卡支付 5

（3）移动支付 5

3。移动支付方式存在的风险6

（二）旅游消费行为 6

三、研究方法7

四、数据分析7

（一）人口学变量分析 7

（二）移动支付使用情况分析 8

（三）旅游者消费来自优Q尔W论E文R网wWw.YouERw.com 加QQ75201.8766 行为影响情况 9

五、研究结论10

（一）移动支付条件下的旅游消费行为 10

1。消费半径扩大10

2。旅游成本更加经济10

3。旅游者之间互动程度增加10

4。消费不理性，情绪化消费严重11

5。个性化需求突出11

6。消费行为趋向于小额高频，手机预定成为主流12

7。移动支付普及率集中在80后和90后12

（二）原因分析 12

1。产品质量提高12

2。企业品牌效应12

3。支付方式的便利性12

4。系统安全性13

5。结算清晰，易管理13

六、对策与建议 14

（一）提高安全性 14

（二）加强宣传 14

（三）开发旅游消费新方式 14

（四）完善法律法规，健全旅游监管机制 15

（五）加强与国际组织的合作交流，强化信息交流机制 15

参考文献 16

致谢 17

附录 18

一、研究背景

移动支付正在逐渐成为日常生活中的主要支付方式，论文网也许在不久的将来，它将会代替银行卡支付，取代现金在支付方式当中的主要地位，而成为主流支付方式。移动支付也是近几年才开始流行起来，并且逐渐渗透进各个行业之中，传统的餐饮业是人工点菜、人工收付现金结账，而现在，顾客们可以直接使用微信扫一扫二维码进行点菜，并且用餐结束后可以直接在微信上用绑定的银行卡或者账户余额进行付款，节省了许多的人力物力。在交通方面，人们也不必亲自跑到售票处买票，而是直接在网上订票，不需要花费许多时间。公交IC卡充值也不用专门跑到售卡点进行充值，以杭州为例，只需使用杭州市民卡APP，在这个APP上充值，然后再坐公交的时候，只要在一个有补登系统的站台上操作一下补登，即可充值成功。旅游的时候也不用再像以前一样电话预定酒店，可以直接网上预订，或者用APP来预定。这些变化充斥在生活的各个角落，而旅游活动则包含了“食、住、行、游、购、娱”六要素，这六要素与我们的生活也息息相关。也就是说，不管是去何处旅游，也不管用何种方式旅游，都不可避免的会使用到移动支付进行消费。对旅游消费者来说，移动支付的使用也会给其带来许多的便利，虽然也存在一些问题，但是基本上移动支付已经成为旅游消费者的主要支付方式，与传统的支付方式相比，移动支付已经对旅游者产生一定的影响，从而改变了旅游者的消费行为。而移动消费环境也发生着以下几点变化：智能手机用户规模持续扩大，移动网络使用人群不断扩大，移动互联网接入流量爆发式增长。移动应用市场覆盖面广泛以及移动商务产业链初见雏形等特点也都为旅游消费者使用移动支付奠定了良好的基础。本文试图通过对已有的研究成果进行梳理，阐明移动支付的发展现状及其存在的优缺点，并与传统的支付方式进行比较，阐述在移动支付条件下的消费者行为特点，并进行原因分析和数据分析，为进一步研究提供基础和材料。