社交媒体对会展消费者消费方式的影响的研究(2)
三、 社交媒体的功能及发展 11
(一) 社交媒体的功能 11
1. 社交媒体推动企业信息透明化 11
2. 社交媒体提升产品质量 11
3. 社交媒体可以提供优秀的客服渠道 11
4. 社交媒体能够创造消费者真正需要的产品 12
5. 免费接触大型企业 12
6. 增强互动 12
(二) 社交媒体的现状及发展趋势 13
四、 社交媒体对会展消费者购买方式的影响 16
(一) 影响消费者购买方式的因素 16
1. 心理因素 16
2. 经济因素 16
3. 社会文化因素 16
(二) 由线下购买逐渐转为线上线下相结合的购买方式 17
五、 社交媒体铸就消费新时代——以微信营销为例 19
(一) 营销模式的新时代 19
(二) 消费模式的新时代 20
优尔、 结论与思考 21
致谢 23
参考文献 24
引言
随着李克强总理在政府工作报告中第一次提出“互联网+”的行动计划，以互联网为基础的一系列新兴产业被正式提升为国家战略规划。李克强总理所提的“互联网+”与较早相关互联网企业议论和聚焦的“互联网改造传统产业”基础上已经有了进一步的深入和发展。于是，各行各业都在争取国家级的扶持政策，大力发展如移动支付、社交媒体等产业，并将其作为转变经济结构、进行产业结构升级的重要手段。社交媒体作为近些年来迅速发展起来的一支新生力量，对会展这一新兴行业的影响不容忽视，近年来随着一些重大节事庆典或展览的陆续举行，社交媒体对会展业发挥的作用被逐步放大，成为经济领域的焦点之一。
本文以社交媒体使整个经济大环境产生的巨大改变为背景、以会展消费者为视角，来研究社交媒体如何对会展消费者的购买方式造成影响，并通过这项研究，为我国的会展业的发展提供一个样本。
一、 研究综述
(一) 研究背景
随着社交媒体的快速发展，它已经在不知不觉中改变了人们的思文方式和沟通方式，在中国，越来越多的人开始使用社交媒体，并且人们花在社交媒体上的时间也变得愈来愈长。然而，中国社交媒体在web2.0时代的发展经历了最早期的社交网络——BBS时代、休闲娱乐型社交网络时代、微信息社交网络时代和垂直社交网络应用时代。 由于中国独特的“防火墙”国情和过度娱乐化所带来的挥之不去的利益链条，我国形成了独具特色的社交媒体形式。而在未来，中国社交网络的发展将跟随全世界社交媒体发展大趋势逐渐向移动端迁移，即从大平台逃离而转移到垂直社交。并且阅后即焚的匿名社交以及社群化的社交媒体也方兴未艾。
当今世界的趋势表明，一个正常的客户不再将产品只与价格绑定在一起，他们是有兴趣并且有渠道去了解产品所有权的总成本的。这是一个消费者的意识在信息技术的发展和社交媒体的崛起的推动下逐渐变化的过程。世界在向互联网约束的时代步步逼近，提高对互联网的认知意愿是直接或间接控制这种情况的方法，而提高这种意识主要是基于对互联网交互的创造。
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