上海服务外包发展现状与对策研究(3)

虽然境内和离岸外包具有许多类似的属性，但它们差别很大。境内外包更强调核心业务战略、技术和专门知识、从固定成本转移至可变成本、规模经济、重价值增值甚于成本减少；离岸外包则主要强调成本节省、技术熟练的劳动力的可用性，利用较低的生产成本来抵消较高的交易成本。在考虑是否进行离岸外包时，成本是决定性的因素，技术能力、服务质量和服务供应商等因素次之。因此我们在了解境内和离岸外包相似之处的同时，学会更好的去区别他们的不同之处。
第二，外包的范围按工作性质可分为“蓝领外包”和“白领外包”。其中，“蓝领外包”指产品制造过程外包。而“白领外包”也叫做“服务外包”，指技术开发与支持其他服务活动的外包。在“白领外包”中技术开发与支持的外包一般采用一次性项目合同的方式寻求第三方专业公司的服务，称为“合同外包”，其他服务活动的外包多通过签定长期合同的方式交由专业外包提供商进行，称为“职能外包”。