(二) 对于销售高价商品卖家的建议 13

(三) 对于C2C电子商务平台的建议 13

(四) 研究存在的不足 14

六、 总结与展望 15

参考文献 16

致谢 16

一、 引言

(一) 选题背景和意义

当今社会，电子商务在大大降低人们交易成本的同时，与传统的交易模式相比，线上交易对象之间的信息不对称显得更加突出。比如，交易前买家不清楚卖家的真实情况，只能够通过图片、文字介绍等方式了解商品，收到的货物可能和卖家实际承诺的并不相符等等。为了减少信息不对称，大多数交易平台设计了“声誉反馈机制”。即交易双方在交易结束后，可以对交易对方的表现给予评价，这些评价的累积就是交易者的“声誉值”`优尔|文\论*文-网www.youerw.com。潜在的买家一般是在观察到这些“声誉值”后决定和谁交易，那些拥有较高“声誉值”的卖家往往拥有更多的交易机会，因此拥有较高的“声誉值”会激励卖家良好行为的出现。目前我国正处于建立市场经济的转型期，这个时期的市场失信时间频频发生，如毒奶粉、地沟油等，显然中国商业的声誉环境相较发达国家还有待提升，因此研究我国电子商务平台的声誉溢价效应是一个具有价值和意义的命题。

(二) 研究内容

1.对ebay平台的产品声誉效应研究进行总结归纳。

2.通过对其他学者研究的分析，分析声誉效应在互联网环境下不同平台以及不同产业领域出现不同效果的原因。

3.将淘宝卖家的信用度数值作为声誉来进行量化，对同质产品的多个店铺进行数据统计，注意控制变量，比如以手机这类商品为例，相同品牌和型号的手机，如iphone5在不同信誉等级的淘宝店铺所标明的售价不同，在好评率、中评率、消费者保护服务论文网（如正品保障、7天退货）等变量无明显差别的情况下对不同声誉的店铺进行回归分析。

4.根据声誉效应对不同店铺的实际作用，为C2C店铺做出合理的定价策略和营销策略。

(三) 研究方法

1.文献调查法。收集国内外有关声誉溢价的文献资料，整合分类，了解研究现状。

2.实证研究法。利用数据软件对整理的数据进行回归分析，得出初步的数据结果

3.定量分析法。将分析结果以定量数据表现描述出来，更直观的确定结果的准确性