数据来源：中国电子商务研究中心

（四）卖家与买家的矛盾深化

我们在网络海外代购中感受到方便的时候更多的也受到了与代购商之间的“冲突”。是从卖家的角度来看无疑就是为了追求利润最大化而不顾消费者的权益。从买家的角度来看首当其冲的应该就是买家的人身安全了，网络海外代购的化妆品或者是食品、保健品，如果买家买到了假货就会威胁到买家的生命安全。其次就是买家无法辨别商品的真假和质量，虚假价格、以假充真、虚假凭证这些都导致买家没法鉴别。再者就是上当了没法维权只能吃哑巴亏，由于网络的虚拟开放性多数情况下增加了买家维权的难度。在一份问卷调查中显示，消费者对于网络海外代购中最不放心的就是购买的商品质量以及真假问 题，分别占到 大约42% 和 47% 。而且现在最受欢迎的网络海外代购方式除了淘宝就是微信了，微信甚至成为一部分首要的采购方式 ;在进行交易时，通常有接近一半的人选择了支付宝，也会有一些人选择直接银行卡转账或者QQ红包、微信红包 ，这个现象也充分说明在网络海外代购中先付钱后发货的现象已经大量存在，消费者的隐私和钱财的安全同 时受到威胁。在网络海外代购过程买卖双方发生冲突的解决方案中，47% 的消费者 选择与代购商私下进行协商退货，14% 的消费者选择了太麻烦不了了之，只有 2% 的消费者选择法律途径来解决自己的问题，这说明我国在走法律途径时成本太高，消费者不想在维权上花太多时间和精力。在搜狐网上的看到一篇新闻报道江苏徐州的一位女士在微信朋友圈看到朋友圈发布的代购信息，该朋友声称可以买到价格比国内更便宜的化妆品。于是她也请帮她分别代购了韩国"美瞳”、泰国的"DD霜”、韩国的"自然乐园”芦荟胶等日用品。然而等她收到货后发现产品和卖家所展示的的宝贝详情有很大的区别，发现自己购买的商品扫不来二维码还被曝出是不符合质检的产品。然而在她的微信朋友圈里的代购卖家都是同学朋友，在自己上当受骗后又不能直接让卖家退款。除此之外在知乎网上输入代购的查询你会发现许多话题都围绕自己代购上当受骗了，更有激起一片骂战的帖子。在网络海外代购中造成了买家与卖家的矛盾更加深化。来;自]优Y尔E论L文W网www.youerw.com +QQ752018766-

  四、我国网络海外代购存在问题的原因分析

  （一）高额关税以及监管的漏洞

造成逃避海关的监管、走私”普通"货物、物品、偷逃税的问题我们首先想到的便是高额的关税了。依据有关规定，在海外代购化妆品中有接近百分之五十的进口税是最高的，而数码产品，手表类需要交纳百分之三十，金银和文化商品需要交纳的税率最低。除了进口关税，中国的进口产品进入流通还需支付17%增值税。虽然大家都知道很多知名的品牌在我国都有专卖店但是国内外的差价还是很大，这也让中国消费者更愿意海外购物。这无疑是国内消费者“绕道而行”，也成为网络海外代购业务的“火旺”和“逃税”的一部分，为了更好的实现利益最大化代购商采取分批通关然后调集在一起发货。2010年的时候根据海外直邮包裹增加，关税的严重损失颁布了新的规定使所有的购买产品都需要缴纳税款，直接增加购买成本，减少了网络海外代购的利益。在2014年四月出来了一些海关的新规定，将进口货物的完税价格进行了调整，完税价格增加化妆品降低电子产品。而完税价格越高，需要交纳的税费就越高，更是点燃了部分代购者靠偷、逃税牟利。其次我们熟知的个人代购也就是当下所流行的人肉代购在海关的抽检几乎不高。通常海关对旅客进行抽检对被抽检的概率也是因地而异，上海被抽到的概率约为50%，北京、深圳、广州等被抽检的的概率比较低大约为30%左右。这也成为逃避海关的监管、走私”普通"货物、物品、偷逃税的问题出现的原因。此外，由于事实上网络海外代购都是一些零散的小额货物那么这就增加了海关的工作量，导致税收的成本也增加了。这些因素造成了漏洞过多从而监管难度也加大了，使走私、偷逃税问题愈加严重。