网络旅游经济背景下旅游者行为分析与业态创新研究Study on tourist tourism economy under the background of network behavior analysis and industry innovation

摘要：分析旅游者的购买行为、购买方式、旅游信息获得渠道、服务的转变，了解旅游业在网络技术发展的支持下应旅游者的需求，顺应时代的改变摸索出了新的旅游模式，形成了旅游业态创新。新旅游业态依托互联网技术，移动支付实现传统旅游业所没有的方便、快捷与覆盖广等特点，但目前的网络旅游还存在监督机制不完善和网络法律制度不规范等不足。研究旅游者行为与业态创新之间的关系，找出现在网络旅游消费者行为的问题以及研究的空白。以期找到现在旅游经营中的不足。88926

Abstract：Analysis of tourists buying behavior, purchase way, tourism information channels, service transformation, tourism industry should understand the needs of tourists in the development of network technology support, with the times change explored a new tourism mode, the formation of tourism industry innovation。 The new tourism industry based on Internet technology, mobile payment system of traditional tourism has convenient and wide coverage and other characteristics, but also exist in the current network of tourism supervision mechanism is not perfect and the network legal system is not standard enough。 This paper studies the relationship between the behavior of tourists and the innovation of the format, and finds out the problems and the gaps in the research on the behavior of the consumers in the online tourism。 To find the lack of tourism management。

毕业论文关键词：网络旅游；旅游者行为；业态创新

Key words: internet tourism； tourist behavior ；format innovation

目录

一、 旅游者消费方式分析 4

（一）旅游者购买行为和购买方式的转变背景 4

（二）旅游者购买行为和购买方式的转变 5

1、旅游消费者行为 5

（1）消费者 5

（2）旅游消费者行为 5

（3）消费心理活动过程 5

2、旅游者购买行为和购买方式 6

3、旅游者购买行为的转变 6

（三）旅游信息获得方式的转变 6

（四）服务的转变 7

二、 网络消费者行为与业态创新相结合 7

（一）供给与需求 7

（二）传统旅游与网络旅游消费行为 8

（三）消费者行为与业态创新 8

三、 网络时代旅游营销模式 8

（一）网络旅游经济模式的兴起 9

（二）新旅游业态 9

1、创新业态的概念 9

2、网络旅游电子商务平台 9

（1）OTA（Online Travel Agent） 9

（2） B2C（business to consumer） 9

（3）B2B（（business to business） 10

（三）“旅行社+互联网”模式