4  网上挂号预约系统的系统平台、模式及技术 20

4.1  B/S模型解析 20

4.2  MVC设计模式解析 21

4.3  JSP技术使用解析 23

4.4  Struts2技术解析 24

4.5  Hibernate框架技术详解 25

4.6  Apache -Tomcat 6.0 应用解析 28

4.7  MySQL数据库 28

5  网上挂号预约系统的实现 29

5.1  页面整体布局的实现 29

5.2  注册功能的实现 29

5.3  登陆功能的实现 31

5.4  管理员权限功能实现 31

5.5  患者用户挂号与退号功能的实现 32

5.6  医生诊断记录管理的实现 34

6  网上挂号预约系统的关键技术解决 36

6.1  挂号退号环节的关键技术 36

6.2  刷新挂号环节的关键技术 37

6.3  医师简介功能实现技术 39

6.4  Hibernate分页显示技术 40

结 论 43

致 谢 44

参考文献 45

 1  绪论

1.1  背景和意义

    当前，门诊挂号一直是围绕医院提高向患者提供高质量服务的一个重要而且复杂的环节。特别是对于那些医疗水平相对较高、门庭若市一般的医院来说，而造成这些医院服务质量一直提高不了多少的原因主要有以下几个：一是挂号集中明显．患者人流量根据时段和季节、具有不确定性，有明显的挂号就医高低谷。高峰时病人挂号排队很长长，等待就诊时间的时间很长，而且前来挂号的大多都是患者，身体不舒服，过长的等待很容易衍生烦躁情绪和加重病情。医生认识的人插队看病的现象丛生，医院环境十分拥挤混乱，医生问诊时间短、不耐心、态度不够良好等等。然而就诊人数低谷期，医生没有病人诊断、挂号不就诊等现象将造成医院资源的极大浪费。二是专家号，特别是一些十分有名的专家号十分难挂到．出现黄牛倒号、别有用心的人炒号的现象，病人利益被严重损害了，同时也影响到医院的名声，队医院造成种种不良影响。而采用和推广网上预约挂号平台的进行，可有效地解决这一长时间困扰医院和患者的现象，还通过十分有效的身份验证来杜绝黄牛等倒卖、炒作专家号的现象，提高医院门诊服务质量和品牌形象，取得良好的社会口碑和经济效益。此外，病人到医院就诊前对医院的相关信息了解不多，对所要挂的专科医生的情况又不太了解。只能凭经验和印象进行选择。具有较大的盲目性。此外，一个好的预约挂号平台能让患者足不出户就能轻松了解医院实力、医生信息，有效节省了患者排队等待的时间，让患者在医院挂号窗口前感叹中国人口压力过大的想法烟消云散。

1.2  关于本课题所研究问题的国内外现状