4.5.3 界面设计 25

4.5.4 代码实现 26

4.6 历史记录查询模块 27

4.6.1 概述 27

4.6.2 流程设计 27

4.6.3 界面设计 27

4.6.4 代码实现 28

4.7 安全工具模块 28

4.7.1 概述 28

4.7.2 流程设计 29

4.7.3 界面设计 30

4.7.4 代码实现 31

4.8 帮助模块 32

4.8.1 概述 32

4.8.2 流程设计 32

4.8.3 界面设计 33

4.8.4 代码实现 34

5 系统测试 35

5.1 测试设计 35

5.2 功能测试 35

5.2.1 词条维护功能测试 35

5.2.2 词典维护功能测试 37

5.2.3 情感分析功能测试 41

5.2.4 情绪监测功能测试 43

5.2.5 安全工具功能测试 44

5.2.6 其他辅助功能测试 46

6 结论 49

6.1 系统的进一步改进 49

6.2 心得与体会 49

致谢 50

参考文献 51 

1 绪论

随着计算机科学技术的发展，就在前不久，人工智能围棋程序已经可以打败人类职业九段棋手了。这是人类科技史上的一座里程碑。这也意着，我们可以运用更好的技术，去克服更困难的任务，创造一个更美好的未来。

1.1 课题的研究目的与意义

1.1.1 研究目的

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）2016年1月发布的统计报告，“截至2015年12月，我国网民规模达6.88亿，全年共计新增网民3951万人。互联网普及率为50.3%”。由此可见，中国已有半数人口接入互联网。大量的网民，在日常的网络生活中产生了数量巨大的文本信息。其中，在电子商务领域，目前在一定程度上已经使用了自动应答系统来代替人工客服，节省了大量的人力资源。