3。1。2 经济可行性 7

3。1。3 发展可行性 8

3。1。4 法律可行性 8

3。2 系统界面分析 8

3。3 系统性能分析 9

3。4 系统UML用例分析 10

3。5 系统流程分析 11

3。5。1 操作流程 11

3。5。2 添加信息流程 12

3。5。3 删除信息流程 13

4 系统设计 14

4。1 系统设计目标 14

4。2 系统性能结构 14

4。3 数据库设计 15

4。3。1 数据库模型图 15

4。3。2 数据库设计理念 17

4。3。3 数据库信息表 17

5 系统的实现 21

5。1 登录模块的实现 21

5。2 用户模块功能的实现 22

5。2。1 个人资料管理 22

5。2。2 留言信息管理 22

5。3 管理员功能模块的实现 23

5。3。1 系统用户管理 23

5。3。2 数据录入 24

5。3。3 售后服务管理 25

5。3。4 数据统计 26

6 系统实现 28

6。1 功能实现 28

6。2 功能实现 28

6。3 实用性测试 29

6。4 检测安排 29

6。5 测试结论 30

结 论 31

致 谢 32

参考文献 33

附录 34

1 前言

1。1 研究背景