(2)提高效率

由于CRM建立了客户与企业打交道的统一平台,客户与企业通过简单的方法就可以完成多项业务,因此办事效率大大提高。另外一方面,Front Office自动化程度的提高,使得很多重复性的工作(如批量发传真、邮件)都由计算机系统完成,工作的效率和质量都是人工无法比拟的。论文网

(3)降低成本

CRM的运用大大提高了团队销售的效率和准确率,服务质量的提高也大大降低了需要。

2 相关技术介绍

2。1 ASP。Net介绍 

ASP。NET是建立在通用语言运行时刻库(CLR)上的应用程序框架。它用来在服务器端构建功能强大的web应用程序。ASP。NET提供了几个超越以前web开发模式的优点: 

增强的性能。ASP。NET是运行在服务器端的编译后的CLR代码,而不是像ASP那样解释执行。 ASP。NET利用提前绑定,即时编译,本地优化和缓存服务来提高性能。所有这一切,性能远远大于你以往写的每一行代码。 

世界级水平的开发工具支持。在Visual Studio 。net的集成开发环境(IDE)中,ASP。NET框架由工具箱和设计器组成。所见即所得的(WYSIWYG)编辑方式、拖放服务器控件、以及自动部署,仅仅是这一强大工具所提供的一少部分功能。

强大而富有弹性。由于ASP。NET是基于(CLR)的,因此整个。NET平台的强大和富有弹性,同样可以应用于Web应用程序开发者。。NET框架的类库、消息以及数据访问解决方案,都可以无缝集成到Web。ASP。NET也是语言中立的,因此你可以选择你最熟悉的语言,或者通过几种语言来共同完成一个应用。而且,CLR的互用性可以保证你升级到ASP。NET的时候,现存的基于COM的开发投资依然保留。 

简单。ASP。NET使执行常用的工作变得很容易,比如从简单的表单提交、客户端验证,到部署和站点配置。例如,ASP。NET允许你建立用户接口,实现页面和逻辑代码的分离,同时,就像VB的表单执行模式那样来处理事件。此外,CLR简化了部署,用来管理代码服务,例如自动参照和垃圾回收。

易于管理。ASP。NET使用一个基于文本的、分层次的配置系统,它简化了服务器端环境和Web应用程序的设置。由于配置信息用纯文本格式保存,新的设置不需要本地管理工具的支持。这种“零本地支持”的理念也同样应用到了部署ASP。NET应用程序。ASP。NET应用程序部署到服务器,简化为复制必要的文件到服务器。在部署,甚至替换正在运行的变异代码的时候,也不需要重新启动服务器。 

可伸缩性和有效利用性。ASP。NET被设计成可伸缩的,能为集群和多处理器环境设计提高性能。而且,ASP。NET运行时刻密切监视和管理进程,这样,如果发生了错误的行为,例如漏洞和死锁,新的进程会在当前位置建立,来帮助你的应用程序继续处理事件请求。

可订制和扩展。ASP。NET提供一种良好的扩充结构,允许开发者在适当的级别“插入”他们的代码。事实上,使用自己的编写的组件可以扩展或者替换ASP。NET运行时刻的任何子组件。 

Visual Studio 是一套完整的开发工具集,用于生成 ASP。NET Web 应用程序、XML Web Services、桌面应用程序和移动应用程序。Visual Basic、Visual C++、Visual C# 和 Visual J# 全都使用相同的集成开发环境 (IDE),利用此 IDE 可以共享工具且有助于创建混合语言解决方案。另外,这些语言利用了 。NET Framework 的功能,通过此框架可使用简化 ASP Web 应用程序和 XML Web Services 开发的关键技术。

ASP。Net2。0 是一种建立在通用语言上的程序构架,能被用于一台Web服务器来建立强大的Web应用程序。ASP。Net2。0提供许多比现在的Web开发模式强大的的优势。

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