本文从整个系统实现的角度出发，以软件工程中的各个环节来介绍文具电子商务网的实现过程。

第1章  文具在线购物概述

1。1网购流程简介

网上购物就是在计算机网络中进行物品的买卖，这种贸易方式，可以不用再实际的商店中进行货品的挑选，而是在线的通过浏览商品的图片信息，商品的介绍来完成货物选购过程，并通过安全的网上支付平台（如支付宝，网银等）最终通过快递，邮递等方式送到消费者手中的整个购物过程。

1。11 网购所具有的特点

一般的线下购物购物方式，消费者在较短时间内只能够买到本市的商品，并且由于店面费等的限制，线下购物方式所买到的商品一般价格要比线上购物方式的价格高，这是由于线上购物方式不需要支付店面费用。并且在线购物过程中，用户在任何时间，可以挑选任何地点的商铺进行购物。例如北京市的消费者可以买到，南京、上海甚至是国外的商品。并且由于快递行业的发展，邮递的费用越来越低廉，促使人们更愿意在网上购买东西。消费者可以坐在家里花费几分钟购买东西，大大降低了买东西所用的时间，符合现代人们快生活的需求。

1。12 网购商品多样性

网购商品由于其种类的多样性，商家与买家，商家所在的企业内部和两个商家之间所需要处理的所有事情都可通过网络处理

企业需要内在商业价值去提升自己的发展空间。在一个企业内部，所有与贸易相关的事情都可以在网上解决，非常大的提高了企业的办事效率。并且企业内部的各个部门可以通过内部的局域网及办公软件相互协调的工作，去除不必要的麻烦，给客户更好的服务。

企业和企业之间都要进行贸易来往。在比较大型的商业活动中，主要的买卖双方是两个企业。企业与企业之间进行的各种活动，在互联网技术的帮助下更为便捷。随着世界经济贸易的在各国之间的深入，企业之间的交流逐渐增多，基于互联网的贸易不仅方便而且变得对企业各方面发展都很重要。目前，线上系统主要是企业和个人消费者之间的活动，一个专门研究企业间发展的调查公司表明，应用于企业和企业之间的线上系统在未来有很大的发展空间。

企业与消费者间商务是密不可分的。消费者作为企业生存的最重要的人群之一，在这种商务模式中，企业将实体的门店迁移到网上，形成虚拟的店铺，并且进行商品的销售。这样的方式企业节省了大量的人力物力，和一些店面费，装修费等费用，降低了商品的成本。而消费者也省去了大量的时间，而买到物买价廉的商品。因此，这种方式得到快速发站。

1。13 主流人群网购内因

主流人群在选择网购是有很多因素。根据一份比较权威的权威调查中心调查显示，主流人群的网购内因主要有以下几个板块，板块如图所示。

图人们利用互联网购物的原因

    图中表达出人们对于网上购物的态度，有46。7%是因为在线购物方便而选择这种方式，有44。2%的人选择它是因为网购过程简单。这张图说明了方便，快速的互联网购物方式，是大众选择它的主要原因。   

图客户喜欢的收货方式

这张图展示了大家在收到货品的过程中，更喜欢送货上门服务。这也是商家和购物网站需要改进的方向，使用户得到更好的购物体验。

1。14 网购存在的较为重大的问题论文网

虽然在网络上进行买卖很方便，但是也存在很多问题需要解决，如图所示是网购的问题。首先网络上频发的钓鱼网站，电脑病毒和网络系统本身存在的漏洞使网络安全性能得不到有效的保护。其次，由于看不到实际的物品，有些不良商家销售的货品存在很大的质量问题，并且退货和换货非常不方便。这是目前大家认为两个最大的问题。