3。2  需求分析

本文的知识管理系统主要是针对企业的各种知识信息进行管理，帮助企业更好的管 理自身，使其能够更好的行驶自身职能，帮助企业获得更大的成功。本系统主要有以下 几个部分：

1、用户登陆需求 用户登陆是用户开始使用知识管理系统时首个看到的页面。当用户登录信息丢失

后，该用户对系统的任何行为，都需要弹出提示并要求用户重新输入登陆信息，确认后， 方可跳到用户登陆界面，才可进行知识管理。当用户成功登陆后，可在系统右上角找到 “退出”，可供用户重新登陆。

2、知识库首页-知识类目管理需求

可对知识类目进行的操作有：删除、编辑、重命名、新类目、刷新、复制、粘贴等 等。在知识类目区域，还可点击“搜索”按钮，可以查找相应内容。

（1）添加新类目操作需求 将会出现新增知识类目界面，可编辑知识类目的名称，选择适用范围，有效日期，

知识维度，使用地域等。这样我们就可以轻松添加新类目，在所有内容完成之后，我们 即可在知识类目树上看到新添加的类目。

（2）编辑类目操作需求 对所有类目都可进行编辑操作，可修改类目名称，改变其相关适用范围，改变类目

有效期，选择其他知识维度等操作。当点击“确定”按钮后，我们就可以在知识类目上 看到我们要修改的类目名字已经改变。

（3）其他类目操作需求 右键知识类目并点击出现的“刷新”按钮，即可刷新知识类目树。当进行“复制”

“粘贴”操作时，同样会出现系统提示框，提示相关信息。同时也可以进行导入导出知 识类目的操作，并会弹出路径选择框，进行路径选择。

3、知识库首页-知识管理需求 可以对知识进行删除、编辑、重命名、查看详情、剪切、复制、粘贴、新模板知识等操作。

（1）添加新知识需求 需要添加新知识时，可以点击“新模板知识”按钮，此时会打开对应对话框，我们来;自]优Y尔E论L文W网www.youerw.com +QQ752018766-

可以进行模板的选择，并编辑模板名字，为了体现系统与人之间的交互，我们也可对模 版名字进行相应解释，方便他人理解。同时我们也可以设置新知识的其他相关信息：比 如属地，关联，有效日期等。

（2）编辑知识需求 我们可以对知识类目树中的所有知识进行编辑以及查询，和添加新知识一样，我们

可以对文档名字，文档内容以及文档知识点进行修改。各种对应的修改都有它们自己相 关的按钮以及界面。

（3）其它知识需求 我们可以对知识的名称进行修改，查看相关的知识详情，也可进行复制，粘贴知识

等操作。如果该知识有关联内容，那么我们也可以在左边看到有关的关联树，添加过渠道的知识。我们能够发现不同的标签，通过点击标签，并显示不同标签下的内容。和知 识类目时一样，我们也可以添加客户化知识，可以点击客户化图片，从而呈现相应的客 户化知识。

4、知识搜索需求 在“知识搜索”页，有多个搜索对象，如“一般业务搜索对象”，“理财业务搜索

对象”等。我们可以点击自己需要的搜索对象，然后输入搜索条件，进行搜索后，可以 得到相关搜索结果。